Confronto
Le 7 migliori alternative ad AiSensy nel 2026
AiSensy è un modo economico per arrivare alla WhatsApp Business API, ma i crediti per i messaggi, l'AI venduta come componente aggiuntivo, l'orientamento esclusivo al marketing e le restrizioni della API spingono molti team a cercare altrove. Ecco 7 alternative confrontate con onestà, con i prezzi reali.
Prezzi e funzionalità verificati sul sito di ciascun fornitore il 1 agosto 2026
AiSensy è una delle piattaforme WhatsApp Business API più convenienti, con un piano gratuito per sempre e piani a pagamento da $45 al mese ($99 per Pro; Rs 1,500 e Rs 3,200 sulla pagina dei prezzi per l'India). Come BSP (Business Solution Provider) ufficiale di Meta con ottimi strumenti per gli annunci Click-to-WhatsApp (CTWA), è diventata la scelta predefinita per il marketing via broadcast, soprattutto in India.
Il prezzo di listino basso nasconde dove finiscono davvero i soldi. Ogni messaggio template di marketing viene addebitato su crediti prepagati (Rs 1.09 per messaggio di marketing verso utenti indiani secondo le tariffe Meta del 2026), quindi una sola campagna a 10,000 contatti costa diverse volte l'abbonamento mensile. I chatbot AI e gli editor di flussi sono componenti aggiuntivi a pagamento, non funzionalità incluse. E poiché si basa sulla Business API, ne erediti i limiti strutturali: template preapprovati, la finestra di 24 ore, nessun gruppo WhatsApp e un numero dedicato senza cronologia.
Questa guida confronta 7 alternative: piattaforme con una casella più completa sulla stessa strada della API (WATI, Respond.io, SleekFlow, Trengo, Interakt, DoubleTick) e Spun, che salta del tutto la API e si collega con un codice QR al numero WhatsApp che usi già, con l'AI inclusa e nessun costo per messaggio.
Prezzi di AiSensy spiegati
AiSensy è una delle porte d'ingresso più economiche alla Business API: un piano gratuito per sempre, poi Basic a $45 al mese e Pro a $99 al mese sulla pagina in dollari. Gli stessi piani costano meno sulla pagina dei prezzi per l'India (circa Rs 1,500 e Rs 3,200), e questo dice chiaramente per chi è pensata la piattaforma.
L'abbonamento copre solo la piattaforma in sé. Le campagne di marketing consumano crediti Meta prepagati per ogni messaggio, i flussi dei chatbot e le funzionalità AI sono componenti aggiuntivi a pagamento, e l'intero modello presuppone un marketing via broadcast basato sui template, con il relativo processo di approvazione.
Per confronto: Spun ha un prezzo fisso da €45 a €179 al mese, con broadcast, automazioni e AI inclusi e nessun credito per messaggio, perché funziona sul tuo numero attuale senza la API.
| Piano | Prezzo | Incluso / limiti |
|---|---|---|
| Piano gratuito | $0 | Funzionalità di base, con il marchio AiSensy |
| Basic | $45 al mese (Rs 1,500 in India) | Campagne e casella essenziali |
| Pro | $99 al mese (Rs 3,200 in India) | Funzionalità avanzate per le campagne |
| Crediti Meta | Prepagati, per messaggio | Gli invii di marketing consumano crediti secondo la tariffa di ciascun paese |
Prezzi come pubblicati sul sito del fornitore il 1° agosto 2026 (fatturazione annuale dove indicato). I piani basati sulla API applicano anche i costi Meta per messaggio, che variano per paese e categoria. Verifica i prezzi aggiornati sul sito del fornitore.
Perché i team cercano un'alternativa ad AiSensy
Questi sono i motivi che gli acquirenti citano più spesso, e determinano quale alternativa fa per te.
Il costo reale è nei crediti per i messaggi
Il piano da $45 al mese è solo il biglietto d'ingresso. I messaggi template di marketing vengono addebitati uno per uno sui crediti prepagati, quindi nei mesi ricchi di campagne il costo arriva spesso a diverse volte l'abbonamento.
AI e flussi sono componenti aggiuntivi a pagamento
I flussi dei chatbot e le funzionalità AI costano in più rispetto al piano (il solo componente aggiuntivo Flows costa circa Rs 2,500 al mese in India). Se vuoi che l'AI sia il cuore del tuo modo di lavorare, il modello a componenti aggiuntivi diventa caro.
Prima il marketing, poi la casella
AiSensy è costruito attorno alle campagne broadcast. La casella del team, la profondità del CRM e gli strumenti per le conversazioni di tutti i giorni sono più limitati rispetto alle piattaforme dedicate alla casella, e questo pesa appena vai oltre le semplici campagne.
I template e la finestra di 24 ore
Fuori dalla finestra di assistenza clienti di 24 ore che segue l'ultima risposta di un cliente, ogni messaggio richiede un template approvato da Meta. È un limite della Business API comune a tutte le piattaforme API di questa lista.
Nessun gruppo WhatsApp
La Business API non può vedere né gestire i gruppi WhatsApp. Se community, coorti o gruppi di clienti fanno parte della tua attività, AiSensy strutturalmente non può gestirli.
Non puoi usare il tuo numero e la tua cronologia attuali
La API richiede un numero dedicato che parte da zero. Il numero a cui i tuoi clienti scrivono già, con la sua cronologia, resta indietro.
Alternative ad AiSensy in sintesi
| Funzionalità | Spun | AiSensy | WATI | Respond.io | SleekFlow | Trengo | Interakt | DoubleTick |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Modello di prezzo | Prezzo fisso per tutto il team | Piano + crediti messaggi | Piano + per utente | Piano + contatti + utenti | Per utente (minimo di licenze) | Piano + tetto di conversazioni | Piano + ricarico | Piano + per agente |
| Prezzo di ingresso (a pagamento) | €45 al mese, prezzo fisso | $45 al mese | $59 al mese (annuale) | $99 al mese | ~$149 al mese | EUR 299 al mese (annuale) | ~Rs 2,799 al mese | $169.90 al mese (annuale) |
| Membri del team illimitati | ||||||||
| Approvazione della Business API necessaria | ||||||||
| Costi Meta per messaggio | ||||||||
| Funziona con il tuo numero attuale | ||||||||
| Gruppi WhatsApp | ||||||||
| Template di messaggio obbligatori | ||||||||
| Bozze AI / riassunti / domande su una chat | Extra a pagamento | Crediti come extra | Agenti AI | Suite AI | Agente AI | Extra a pagamento | Solo Enterprise | |
| Trascrizione dei messaggi vocali | ||||||||
| Traduzione da voce a voce | ||||||||
| Accesso del team per cliente | Base | Ruoli | Ruoli avanzati | Ruoli | Team | Ruoli | Ruoli + mascheramento dei numeri | |
| Ticket / SLA | Base | Workflow | Parziale | |||||
| Integrazioni CRM native | Webhook + Zapier | |||||||
| Piano gratuito / prova | Piano gratuito + prova | Piano gratuito | Prova di 7 giorni | Prova di 7 giorni | Piano gratuito | Prova di 14 giorni | Piano gratuito (Instagram) | Demo |
I prezzi sono quelli dei piani a pagamento di ingresso pubblicati da ciascun fornitore sul proprio sito il 1° agosto 2026 (fatturazione annuale dove indicato). Le piattaforme basate sulla API applicano anche i costi Meta per messaggio, che variano per paese e categoria di messaggio. Verifica sempre i prezzi aggiornati sul sito del fornitore.
1.Spun
La nostra sceltaIdeale per i team che vogliono l'AI sul numero WhatsApp che usano già, senza la Business API
Spun segue un approccio radicalmente diverso dalle piattaforme della Business API. Si collega al numero WhatsApp che usi già scansionando un codice QR, nello stesso modo in cui WhatsApp Web collega un dispositivo. Questo significa nessuna approvazione della API, nessun numero dedicato, nessun messaggio template, nessuna finestra di 24 ore e nessun costo per messaggio. La cronologia delle chat e i tuoi gruppi WhatsApp vengono con te.
Su questa connessione Spun costruisce uno spazio di lavoro davvero pensato attorno all'AI: l'AI scrive bozze di risposta con il tuo tono, riassume le conversazioni lunghe, risponde a domande su qualsiasi chat, etichetta e smista automaticamente i messaggi in arrivo e può gestire un chatbot basato su una base di conoscenza. La voce è un punto di forza: le note vocali vengono trascritte automaticamente e Spun può persino tradurre da voce a voce, così puoi parlare con i clienti in lingue diverse.
Spun è pensato prima di tutto per lo smartphone, e questo conta se gestisci davvero la tua attività dal telefono. La condivisione nel team è granulare: puoi dare a un assistente virtuale o a un collega l'accesso solo alle conversazioni dei suoi clienti invece che all'intera casella. Broadcast e pianificazione sono inclusi, con una prudenza integrata: Spun ti aiuta a restare entro limiti di invio sicuri invece di incoraggiare invii indiscriminati.
Punti di forza
- Funziona con il tuo numero attuale e la tua cronologia tramite QR, senza approvazione della API
- Supporto completo dei gruppi WhatsApp
- Prezzo fisso, membri del team illimitati
- Bozze AI, riassunti, domande su una chat, etichette automatiche, briefing quotidiano
- Trascrizione vocale e traduzione da voce a voce
- Accesso alle conversazioni per singolo cliente per assistenti virtuali e team
- App pensate prima di tutto per lo smartphone
Punti deboli
- Nessun sistema di ticket / SLA (lo smistamento è affidato all'AI)
- Meno integrazioni CRM native (al loro posto webhook e Zapier)
- Non pensato per gli usi della API ufficiale, come le notifiche di massa verificate con la spunta verde
2.WATI
La piattaforma Business API più conosciuta per le piccole imprese
WATI è uno dei punti di accesso più popolari alla WhatsApp Business API, con una casella del team condivisa, campagne broadcast, chatbot senza codice e un ampio marketplace di integrazioni, tra cui Shopify e Zoho.
I compromessi riguardano la struttura dei costi e i limiti di licenze: il piano Growth ha un tetto rigido di 3 utenti, le licenze aggiuntive nei livelli superiori costano da $24 a $69 per utente, le funzionalità AI sono componenti aggiuntivi a crediti e i costi Meta per messaggio si aggiungono a ogni piano.
Punti di forza
- Prodotto maturo con un ampio marketplace di integrazioni
- Strumenti solidi per broadcast e chatbot
- Ben documentato, con una grande community di utenti
Punti deboli
- Piano Growth limitato a 3 utenti, senza possibilità di aggiungerne altri
- I costi per utente si sommano in fretta nei team in crescita
- Limiti della API: template, finestra di 24 ore, niente gruppi, numero dedicato
3.Respond.io
La migliore piattaforma omnicanale per i team mid-market sulla Business API
Respond.io è una delle piattaforme omnicanale più curate sulla strada della API. Riunisce WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok e altri canali in un'unica casella con AI, con una solida automazione dei workflow, agenti AI e report approfonditi.
Il compromesso è la struttura dei costi: paghi il piano, le licenze utente e i contatti attivi mensili (Monthly Active Contacts). Growth a $199 al mese include 1,000 contatti attivi; oltre quella soglia paghi $12 ogni 100 in più. Per i team con grandi volumi la cifra sale in fretta, e i costi Meta per messaggio si aggiungono comunque.
Punti di forza
- Eccellente casella omnicanale ed editor di automazioni
- Agenti AI per la qualificazione dei lead e l'assistenza
- Analisi solide e controlli di livello enterprise
- HubSpot, Salesforce e molte integrazioni native
Punti deboli
- Costoso per i team piccoli; la fatturazione basata sui contatti è difficile da prevedere
- Solo Business API: template, finestra di 24 ore, niente gruppi
- Eccessivo se WhatsApp è il tuo unico canale
4.Interakt
Ideale per i brand D2C indiani e i venditori Shopify
Interakt, sostenuto da Jio Haptik, si rivolge ai brand indiani che vendono direttamente al consumatore (D2C). Riunisce cataloghi WhatsApp, pagamenti nativi, integrazione con Shopify e strumenti per le campagne e, cosa insolita sulla strada della API, offre licenze agente illimitate nei piani a pagamento.
Il prezzo è pensato prima di tutto per l'India (circa da Rs 2,799 a Rs 3,799 al mese più tasse) e nei piani non enterprise c'è un ricarico per messaggio sulle tariffe marketing di Meta. Gli agenti AI sono un componente aggiuntivo con prezzo a parte.
Punti di forza
- Licenze agente illimitate nei piani a pagamento
- Pacchetto commerce solido: cataloghi, pagamenti, Shopify
- Sostenuto da Jio Haptik, ben affermato in India
Punti deboli
- Incentrato sull'India; meno adatto ad acquirenti negli Stati Uniti o nell'UE
- Ricarico per messaggio oltre alle tariffe Meta
- Limiti della API: template, niente gruppi, numero dedicato
5.DoubleTick
Il miglior strumento Business API pensato per lo smartphone per i team di vendita
DoubleTick è uno strumento di vendita e marketing incentrato su WhatsApp con un'app mobile davvero valida, cosa rara sulla strada della API. Si concentra sui broadcast di massa, su una casella del team con mascheramento dei numeri e su un bot per gli ordini integrato.
Il prezzo internazionale è alto per quello che offre (Starter a $169.90 al mese con fatturazione annuale), mentre il prezzo indiano è molto più basso (Rs 2,000 al mese). Le licenze hanno un tetto per piano con extra a pagamento, e i bot con AI sono riservati al livello Enterprise con prezzo su richiesta.
Punti di forza
- Ottima esperienza nell'app mobile
- Broadcast di massa semplici con analisi
- Mascheramento dei numeri e controllo dei ruoli per i team di vendita
Punti deboli
- Costoso a livello internazionale rispetto al prezzo indiano
- Bot AI solo nel piano Enterprise
- Limiti della API: template, niente gruppi, numero dedicato
6.SleekFlow
Ideale per i team orientati al commercio in Asia sulla Business API
SleekFlow è una piattaforma omnicanale di social commerce diffusa a Hong Kong, Singapore e nel Sud-est asiatico. Unisce una casella condivisa con l'automazione dei flussi, i link di pagamento e le funzionalità di catalogo, e include una suite AI di tutto rispetto.
Il prezzo è per utente con un minimo di licenze, e WhatsApp costa a parte: un numero ospitato costa $15 al mese e ogni messaggio template viene fatturato alle tariffe di Meta. Come tutte le piattaforme API, non può accedere ai gruppi WhatsApp né alla cronologia del tuo numero personale attuale.
Punti di forza
- Funzionalità di commercio solide: cataloghi, link di pagamento, integrazione con Shopify
- Omnicanale: WhatsApp, Instagram, WeChat, LINE e altri
- Piano gratuito per provare le funzionalità principali
Punti deboli
- Il prezzo per utente con un minimo di licenze diventa costoso
- L'hosting del numero WhatsApp e i costi dei messaggi sono a parte
- Limiti della Business API: template, niente gruppi, numero dedicato
7.Trengo
La migliore casella del team europea quando servono ticket e SLA
Trengo è una piattaforma omnicanale di assistenza clienti con sede nei Paesi Bassi, con veri workflow in stile ticket, funzionalità orientate agli SLA, misurazione del CSAT e supporto alle chiamate vocali.
Il prezzo si basa su piani con quote di conversazioni: Boost include 10 utenti e 6,000 conversazioni all'anno, Pro include 20 utenti e 18,000. I broadcast sono un componente aggiuntivo, e WhatsApp passa comunque dalla Business API con i costi Meta.
Punti di forza
- Veri strumenti di assistenza clienti: SLA, CSAT, instradamento, chiamate vocali
- Da 10 a 20 licenze utente incluse, generoso per il prezzo
- Azienda europea attenta al GDPR
Punti deboli
- Tetto di conversazioni: le caselle molto attive superano la quota
- I broadcast costano a parte
- Basato sulla API: template, niente gruppi, non con il tuo numero attuale
Domande frequenti
Alternative ad AiSensy: domande frequenti
Prova Spun sul numero WhatsApp che usi già
Scansiona un codice QR, tieni il tuo numero e la tua cronologia e ottieni una casella condivisa con AI per tutto il team, a prezzo fisso. Nessuna approvazione della Business API, nessun costo per messaggio, nessun template.
Inizia la prova gratuitaQuale alternativa ad AiSensy scegliere?
Se il marketing via broadcast sulla API ufficiale è davvero il tuo caso d'uso principale, i sostituti più vicini sono Interakt e DoubleTick in India o WATI a livello internazionale, con Respond.io, SleekFlow e Trengo come passi avanti omnicanale più importanti. Tutti condividono i limiti della API: template, la finestra di 24 ore, costi per messaggio e nessun gruppo WhatsApp.
Se quello che vuoi davvero è gestire la tua attività dentro il WhatsApp che usi già, con l'AI inclusa invece che venduta come componente aggiuntivo, i tuoi gruppi e la tua cronologia intatti e un unico prezzo fisso senza alcun costo per messaggio, è esattamente ciò per cui è stato creato Spun.
Inizia la prova gratuita di SpunProva gratuita, nessuna carta di credito richiesta. Guarda i prezzi.