Funzionalità della Piattaforma

Tutto ciò che serve per gestire la tua attività su WhatsApp

Messaggistica con IA, collaborazione di team, sincronizzazione CRM, campagne e altro - tutto in una casella.

Collaborazione di Team

Tutto il team sulla stessa pagina - letteralmente.

Casella di Team Condivisa

Free

Più membri che gestiscono conversazioni dallo stesso numero WhatsApp. Vedi chi sta gestendo cosa in tempo reale.

Chat Interna del Team

Free

Messaggistica interna integrata per coordinazione rapida. DM, thread di gruppo e discussioni collegate alle attività.

Internal Spun Groups

Free

Create internal group conversations for team discussions that stay separate from WhatsApp.

Gestione Attività

Free

Crea attività dalle conversazioni, assegnale ai membri del team, imposta scadenze e monitora i progressi.

Chiamate Vocali

Free

Chiamate vocali cristalline con il tuo team. Click-to-call da qualsiasi conversazione con registrazione e trascrizione automatiche.

Videochiamate

Free

Videochiamate faccia a faccia per una collaborazione più profonda. Condivisione schermo, registrazione e integrazione fluida.

Stanza di Traduzione

Free

Stanze video multilingue in tempo reale - ognuno parla la propria lingua e sente gli altri nella propria. Gratis per le conversazioni 1:1; i piani a pagamento ospitano stanze di gruppo (fino a 50 partecipanti).

Accesso Basato sui Ruoli

Free

Controlla chi può vedere cosa con ruoli e permessi dettagliati. Ruoli di amministratore, agente e osservatore.

Allarmi e Promemoria

Free

Imposta allarmi sulle conversazioni per non perderti nulla. Ricevi notifiche quando è il momento del follow-up.

Modalità Sprint / Focus

Basic

Sessioni di concentrazione a tempo che sopprimono le notifiche. Resta concentrato e aggiornati quando sei pronto.

Team Notes

Basic

Leave internal notes on a conversation so the next person picks it up with the full context - never visible to the customer.

Weave IA - La Tua Casella Intelligente

Scopri Weave - l'IA integrata di Spun che impara il tuo stile, risponde alle domande e gestisce la routine.

Assistente Weave

Free

Chiedi a Weave in linguaggio naturale o a voce - cerca chat, riassumi conversazioni, etichetta contatti, crea attività, imposta promemoria, esporta dati CSV, salva macro, ricevi briefing giornalieri e analizza l'engagement. Il tuo copilota IA nella casella.

Trascrizione Vocale

Free

Trascrizione automatica delle note vocali con Whisper AI. Funziona lato server - le trascrizioni avvengono anche quando non sei connesso.

Risposte Suggerite dall'IA

Free

Suggerimenti di risposta contestuali che appaiono in linea. Un clic per inviare - o modifica prima dell'invio.

Oscuramento Dati Sensibili

Free

Rileva e oscura automaticamente informazioni personali sensibili (ID, dati finanziari, numeri di telefono) in oltre 10 lingue.

Traduzione Voce a Voce

Free

Traduci i messaggi vocali in arrivo nella tua lingua come audio parlato. Ascolta cosa hanno detto i tuoi contatti - nella tua lingua - senza leggere.

Rilevamento Lingua IA

Free

Rileva automaticamente la lingua dei messaggi in arrivo e indirizza al modello IA, template o lingua di risposta automatica corretti.

AI Writing Assistant

Free

Turn a short instruction into a complete message based on the conversation. Choose the tone, length, language, writing perspective and communication style.

AI Improve

Free

Refine your own message or an AI draft - clearer, shorter, friendlier, more formal, or better suited to the situation.

Risposte Automatiche con IA

Pro

Risposte intelligenti che imparano il tuo tono e rispondono automaticamente. Personalizzale per professione, lingua e stile.

Flussi di Chat con IA

Basic

Crea flussi di conversazione automatizzati con logica di ramificazione, condizioni e azioni. Guida i clienti attraverso onboarding, prenotazioni o assistenza.

Etichettatura Automatica con IA

Pro

I messaggi in arrivo vengono automaticamente categorizzati con etichette intelligenti basate su contenuto, intento e urgenza.

Chatbot Vocale

Power

I clienti inviano una nota vocale, la tua IA risponde con una nota vocale. Supporto a mani libere alimentato dalla tua knowledge base - in qualsiasi lingua.

Knowledge Base (RAG)

Pro

Carica documenti, FAQ o contenuti web. Il tuo chatbot IA usa la generazione aumentata dal recupero per rispondere ai clienti con precisione dai tuoi dati.

Briefing Giornaliero IA

Pro

Inizia ogni giorno con un riepilogo generato dall'IA di messaggi notturni, avvisi VIP, pattern FAQ e conversazioni che richiedono attenzione.

Triage Conversazioni

Pro

L'IA classifica le nuove conversazioni per intento e urgenza. Ottieni suggerimenti etichette e flag priorità prima ancora di aprire la chat.

Pilota Automatico

Power

Lascia che l'IA gestisca le conversazioni di routine dall'inizio alla fine. Imposta soglie di fiducia e regole di escalation - il pilota automatico escala in caso di dubbio.

Chat Summary & Ask

Basic

Summarize long conversations and ask questions about them, such as "What did we agree on?" or "What should happen next?"

Similar Past Cases

Basic

Find earlier conversations about similar questions or situations, review how they were handled, and reuse what worked.

AI-Enhanced Saved Responses

Basic

Adapt a saved response to the current customer and conversation while preserving its original meaning.

Shared Group Intelligence

Pro

Team up with your professional circle: pool WhatsApp groups into one opportunity radar. Every member adds a personal monitor and everyone sees the leads - with privacy built in.

Learn more

Custom Monitors & Signals

Pro

Choose which groups to monitor, what to look for and the confidence required. Review detected signals, open the original message, update status or snooze.

Group Intelligence Alerts

Pro

Receive immediate, daily or weekly updates about detected signals. Text messages and voice-note content can both be monitored.

Group History Scanning

Pro

Scan recent group history when creating a monitor, so relevant conversations from before it existed are not missed.

Productivity & Automation

Turn conversations into organized, actionable work - then let the routine parts run themselves.

Inbox Organization

Free

Labels, filters, search, pins, muting and archiving. Focus on unread messages, a single label, or just the conversations that need attention.

Starred Messages

Free

Save important messages and come back to them later without scrolling through the whole conversation.

Sprint Mode

Basic

Work through conversations in a focused sequence - finish one action and move straight to the next chat that needs you.

Automation Hub

Basic

Build and manage every automation from one place: triggers based on labels, keywords, messages, contacts or conversation activity.

Shadow Mode & Conflict Detection

Pro

Trial an automation without sending anything, and get warned when two rules would fire on the same conversation.

Automation Controls & Reporting

Pro

See what each automation did and when, pause or limit it, and keep a human in the loop wherever it matters.

Gestione Contatti

Conosci i tuoi clienti e mantieni ogni dettaglio organizzato.

Database Contatti

Free

Profili completi con campi personalizzati, note, etichette e cronologia conversazioni. Importa ed esporta in blocco.

Complete Contact Profiles

Free

Contact details, notes, labels, tasks, appointments, documents and follow-up status on one screen - the whole relationship before you reply.

Ricerca e Filtri

Free

Ricerca potente su contatti e messaggi. Filtra per etichetta, data, stato, assegnatario o criteri personalizzati.

Etichette e Categorie

Free

Organizza contatti e conversazioni con etichette colorate. Crea regole che si applicano automaticamente.

Portale Clienti

Free

Offri ai contatti un portale self-service con link brevi univoci.

Chiamate Telefoniche

Free

Chiama con un clic dalle conversazioni. Le chiamate vengono registrate e trascritte automaticamente.

Activity & Communication History

Basic

A single timeline of messages, calls, notes and tasks per contact, so nothing depends on remembering what was said last time.

Shared Media & Documents

Basic

Every photo, document and voice note exchanged with a contact, collected in one place instead of buried in the chat.

Dashboard e Analitiche

Pro

Dashboard visive con volume messaggi, tempi di risposta, performance del team e tendenze.

Insights & Reporting

Understand what is actually happening across your conversations.

Message & Response Activity

Pro

Track message volume, reply times and workload over time, for the business and per team member.

Group Analytics

Pro

Message activity, active participants, sent and read statistics, and member growth for your WhatsApp groups.

Top Conversations & Groups

Pro

See which conversations and groups generate the most activity, so attention goes where it earns the most.

AI Usage Insights

Pro

See how much AI your team uses, which features earn their keep, and where your plan limits actually sit.

Integrazioni ed Estensioni

Collega gli strumenti che già usi. Estendi con un marketplace in crescita.

Integrazione WhatsApp

Basic

Collega facoltativamente un numero WhatsApp per inviare e ricevere messaggi dentro Spun. Spun funziona perfettamente anche senza - WhatsApp è solo uno dei canali che puoi aggiungere.

Multiple WhatsApp Numbers

Basic

Run more than one WhatsApp number from a single account. Each number is a separate inbox with its own chats, contacts, settings and team access list, and you switch between them in one click. Extra numbers are added from the web app as paid add-on lines.

SMS Channel

Basic

Send and receive SMS in the same inbox as everything else. Bring your own Twilio or TextGrid account, or use a TextBee gateway on an Android phone, and keep texting on the numbers your customers already reply to.

Google Sheets Sync

Pro

Send leads, orders, calls and closed conversations straight into Google Sheets as they happen. Connect Google once, choose what each sheet logs, and your spreadsheets stay current on their own - no Zapier, no exports, no copy-paste.

Learn more

Sincronizzazione CRM

Free

Sincronizzazione bidirezionale di contatti, note e fasi con HubSpot, Pipedrive, GoHighLevel e Salesforce.

Webhook in Uscita

Pro

Invia dati di eventi in tempo reale a qualsiasi sistema esterno. Attiva flussi su Zapier, Make o il tuo backend.

HealthPro

Pro
Soluzione Verticale

Progettato per professionisti della salute. Prenotazione appuntamenti, profili professionisti, prenotazioni online e pagamenti con Stripe.

Marketplace Estensioni

Pro

Esplora e installa estensioni per aggiungere funzionalità. Gli sviluppatori possono creare e pubblicare le proprie estensioni.

Accesso API

Pro

API RESTful per integrazioni personalizzate. Webhook, sincronizzazione contatti, messaggistica e altro.

Hub Consigli Coaching

Pro

Pianifica e consegna consigli, sequenze drip e prompt di check-in ai contatti iscritti. Contenuto generato dall'IA o creato manualmente.

Sincronizzazione File Cloud

Power

Sincronizza automaticamente i media WhatsApp (foto, documenti, note vocali) con Google Drive e OneDrive.

Hub Gruppi

Basic

Gestisci tutti i tuoi gruppi WhatsApp, canali broadcast e comunità da un singolo pannello. Crea, modifica, visualizza partecipanti e gestisci richieste.

Facebook Leads

Basic

Bring Facebook lead-form submissions into the workspace and handle new enquiries alongside your WhatsApp conversations.

Sicurezza e Privacy

Protezione aziendale per i dati della tua attività.

Crittografia in Transito

Free

Tutti i dati sono crittografati con TLS. La comunicazione tra il tuo browser e i nostri server è sempre sicura.

Isolamento Dati per Organizzazione

Free

I dati di ogni organizzazione sono isolati a livello di database con sicurezza a livello di riga.

Oscuramento PII per Servizio

Free

Controlla l'oscuramento PII per servizio IA - oscuramento completo per chatbot, Weave Q&A, riassunti e classificazione intenti. Traduzione e embedding di ricerca possono essere disattivati per la massima privacy, o mantenuti attivi con rimozione solo dei dati finanziari.

Nessun Addestramento Modelli IA

Free

I tuoi messaggi non vengono mai usati per addestrare modelli IA. I tuoi dati aziendali restano tuoi.

Fatturazione con Stripe

Free

I pagamenti sono gestiti interamente da Stripe. Non memorizziamo mai numeri di carta.

Presenza Locale (Geo-Proxy)

Basic

Connettiti a WhatsApp tramite indirizzi IP locali in 26 paesi. Proxy residenziali su tutti i piani, proxy ISP su Pro e superiore.

Messaggistica e Campagne

Raggiungi le persone giuste al momento giusto con messaggi personalizzati.

Campagne Broadcast

Basic

Invia messaggi personalizzati a centinaia di contatti contemporaneamente. Usa template, variabili e segmentazione per massima rilevanza.

Segmentazione del Pubblico

Basic

Organizza i contatti in segmenti per etichette, lingua, stato o criteri personalizzati.

Messaggi Programmati

Basic

Scrivi messaggi ora e programmali per dopo. Perfetti per follow-up e promemoria.

Promemoria di Pagamento

Basic

Sequenze automatizzate di promemoria di pagamento che contattano agli intervalli giusti.

Risposte Rapide e Template

Basic

Salva messaggi frequenti come template. Inseriscili con una scorciatoia e personalizzali con variabili di contatto.

Supporto Multilingue

Basic

Le funzionalità IA, template e risposte automatiche supportano ebraico, inglese, spagnolo, francese, arabo, russo e altro.

Link Intelligenti

Pro

Crea link d'ingresso WhatsApp tracciabili con analytics stile UTM. Vedi quali campagne, pagine o QR code generano più conversazioni.

New to WhatsApp for business?
Read our guides to WhatsApp Web for business, QR codes and linked devices and broadcast messages.
Using Claude, Cursor or another AI assistant?
Connect it to your Spun workspace with the Spun MCP server - hosted, scoped, with human approval for AI sends.

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