Integrazione Google Sheets
Il tuo WhatsApp, in tempo reale su Google Sheets.
Ogni lead, ordine, chiamata e chat chiusa arriva in un foglio di calcolo nel momento in cui accade. Niente Zapier, niente esportazioni, niente copia e incolla. Collega Google una volta, scegli cosa registrare e i tuoi fogli restano aggiornati da soli.
Integrazione nativa, inclusa in ogni piano a pagamento
Collega il tuo primo foglioCome funziona
Tre passaggi dal caos delle chat a un foglio di calcolo sempre vivo.
Collega il tuo account Google
Un clic, permessi minimi. Spun può accedere solo ai fogli di calcolo che crea per te, o a quelli che scegli esplicitamente. Il resto del tuo Drive resta invisibile per noi.
Scegli un evento e mappa le colonne
Scegli cosa deve diventare una riga, che sia un nuovo lead, una chat chiusa o un modulo d'ordine completato, e disponi le colonne esattamente come vuoi, con un'anteprima dal vivo della riga prima di salvare.
Le righe compaiono da sole
Da quel momento ogni evento corrispondente arriva automaticamente nel tuo foglio: con data e ora nel tuo fuso orario, senza duplicati e con un link che riporta direttamente alla chat.
Tutto quello che fa
Costruito come un prodotto, non come un webhook
Mappatura delle colonne, filtri, riepiloghi AI, modelli, report programmati ed esportazione dello storico: tutto nativo, tutto incluso.
11 eventi in tempo reale, pronti da registrare
Messaggi in arrivo e in uscita, contatti nuovi, aggiornati o eliminati, etichette, lead qualificati, flussi di chat completati, conversazioni chiuse, messaggi in coda elaborati e chiamate concluse: ognuno può alimentare un foglio.
Le tue colonne, nel tuo ordine
Mappa fino a 30 colonne per foglio con un'anteprima dal vivo che mostra esattamente come sarà la riga. Le date e gli orari diventano veri valori data-ora del foglio di calcolo nel tuo fuso orario: ordinabili e utilizzabili nei grafici, non semplice testo.
Filtri prima che la riga venga scritta
Registra solo ciò che conta: soddisfa tutte le condizioni o almeno una, tra uguale a, contiene, inizia con, campo presente o assente. Un foglio con le sole etichette “lead caldo” o solo le chiamate perse si imposta in pochi secondi.
Riepiloghi AI delle chat
Aggiungi una colonna Riepilogo alle chat chiuse o ai lead qualificati e Spun scrive nella riga un riassunto AI della conversazione in una o due frasi, nella tua lingua, con i numeri di telefono mascherati prima ancora che l'AI veda il testo.
Modelli in un clic
Registro lead, Tracker ordini, Registro chiamate, Registro assistenza, Registro chat chiuse con riepiloghi AI, Riepilogo giornaliero: ogni modello crea il foglio di calcolo, formatta le intestazioni e collega il trigger con un solo clic.
Report programmati
Una riga giornaliera o settimanale con messaggi in arrivo e in uscita, nuovi contatti, tempo medio di risposta e chat attive: i tuoi KPI di WhatsApp si accumulano in uno storico pronto per i grafici, senza che nessuno debba esportare nulla.
Esportazione dello storico
Importa fino a 100.000 righe di dati esistenti, tra contatti, cronologia delle chat per intervallo di date, registri delle chiamate e risultati delle campagne, con una barra di avanzamento e un pulsante per annullare. In fogli nuovi o esistenti.
Link diretti alla chat
Ogni riga può contenere un link “Apri chat” che porta dal foglio di calcolo direttamente alla conversazione in Spun. Il tuo foglio diventa un indice cliccabile del tuo WhatsApp.
Qualsiasi destinazione
Lascia che Spun crei un nuovo foglio di calcolo nel tuo Drive, oppure usa il selettore di Google per scegliere un foglio esistente, o una cartella, compresi i Drive condivisi in cui il tuo team lavora già.
Tutto ciò che succede può diventare una riga
Scegli uno qualsiasi di questi eventi come trigger e combina filtri e mappature delle colonne per costruire esattamente il registro che ti serve.
Riepiloghi AI delle chat
Un foglio di calcolo che ti dice di cosa parlava ogni chat
Aggiungi la colonna Riepilogo a un foglio di chat archiviate o di lead, e ogni riga arriva con un breve riassunto della conversazione scritto dall'AI: cosa voleva il cliente e com'è andata a finire.
- ✓Scritto nella lingua del tuo spazio di lavoro
- ✓Numeri di telefono mascherati prima che l'AI veda una sola parola
- ✓Rigorosamente su attivazione, foglio per foglio: senza colonna Riepilogo, nessuna AI coinvolta
- ✓Non rallenta mai una riga: se l'AI non è disponibile, la cella resta semplicemente vuota
Registro chat archiviate - righe in tempo reale
| Archiviata il | Chat | Riepilogo |
|---|---|---|
| 3 ago, 14:02 | +972•••••••41 | Il cliente ha chiesto dei prezzi; gli sono state inviate le opzioni dei piani e deciderà entro questa settimana. |
| 3 ago, 13:47 | +1•••••••••88 | La consegna è arrivata danneggiata; è stata organizzata una sostituzione che parte domani. |
| 3 ago, 12:30 | +44•••••••52 | Ha chiesto un preventivo per un matrimonio a dicembre; brochure inviata e chiamata di follow-up fissata. |
Modelli per iniziare subito
Da zero a un foglio funzionante in un clic
Ogni modello crea il foglio di calcolo, formatta le intestazioni e collega il trigger. Fatto.
Registro lead
Ogni lead qualificato arriva come riga nel momento in cui viene etichettato: chi, quando, quale etichetta, chi l'ha applicata.
Tracker ordini
Ogni modulo di un flusso di chat completato diventa una riga d'ordine con tutto ciò che il cliente ha compilato.
Registro chiamate
Ogni chiamata WhatsApp, risposta, persa o rifiutata, con direzione e durata.
Registro assistenza
Una riga per ogni chat che archivi: chi, quando, perché.
Registro chat archiviate
Le chat archiviate con un riassunto scritto dall'AI di cosa trattava ogni conversazione: il tuo storico di assistenza, leggibile a colpo d'occhio.
Riepilogo giornaliero
Una riga al giorno con il conteggio dei messaggi, i nuovi contatti e il tempo medio di risposta.
Affidabilità
Noioso, nel senso migliore del termine
Un foglio su cui fai affidamento deve reggere limiti di frequenza, nuovi tentativi, colonne rinominate e lunedì pieni di lavoro. Questo lo fa.
In coda, ritentato, senza duplicati
Le righe vengono consegnate tramite una coda persistente con nuovi tentativi automatici. Un ID di sincronizzazione nascosto garantisce che lo stesso evento non diventi mai due righe, anche tra nuovi tentativi e ripetizioni.
Protezione e riparazione delle intestazioni
Se qualcuno riordina o rinomina le colonne nel foglio, Spun rileva la differenza, si mette in pausa invece di scrivere righe nelle colonne sbagliate e propone una procedura guidata di riparazione in un clic.
Attento alle quote, si ripristina da solo
Hai raggiunto i limiti di frequenza di Google? La consegna si mette in pausa e riprende automaticamente. Ogni trigger mostra il proprio stato in tempo reale, sano, limitato o in pausa, con il passo successivo spiegato in parole semplici.
Registro di consegna e ripetizione
Un registro di consegna per ogni trigger mostra il percorso di ogni riga. Le righe non riuscite si possono inviare di nuovo; nulla sparisce in silenzio.
Privacy e sicurezza
Accesso minimo, per progettazione
Accesso minimo a Google
Spun chiede solo il permesso drive.file: può vedere e modificare i fogli di calcolo che ha creato per te o che hai scelto esplicitamente, mai il resto del tuo Drive. I tuoi token Google sono archiviati crittografati e puoi scollegarti in qualsiasi momento.
Controlli privacy per ogni foglio
Maschera i numeri di telefono, escludi il testo dei messaggi o rimuovi campi specifici: le regole si applicano prima che la riga venga scritta, quindi i dati esclusi non entrano mai nemmeno nella coda di consegna. I riepiloghi AI vedono solo testo con i numeri di telefono mascherati.
Protetto dalle iniezioni, per progettazione
Tutto viene scritto come valori grezzi, mai come formule interpretate: un messaggio che contiene “=IMPORTRANGE(...)” arriva come testo innocuo. Il tuo foglio di calcolo non può essere usato come arma da un messaggio in arrivo.
I dettagli si trovano dove devono stare: La privacy in Spun, Gestione dei dati WhatsApp e eliminazione dei dati.
Informazioni su Spun
Spun (spun.com) è una casella WhatsApp condivisa per i team. Si collega al numero WhatsApp che un'azienda usa già tramite il meccanismo dei dispositivi collegati (QR) di WhatsApp, quindi non richiede la Business API e non applica costi per messaggio. I piani sono a prezzo fisso: Starter 45 €, Pro 89 € e Max 179 € al mese, ogni funzionalità in ogni piano, membri del team illimitati. Collegare un secondo numero WhatsApp già di proprietà dell'azienda costa 45 € al mese con Starter; con un piano Pro o Max una linea Starter aggiuntiva costa 27 € al mese. Spun non fornisce numeri di telefono né codici di verifica. Ogni membro del team può essere limitato a conversazioni o clienti specifici. Funziona in qualsiasi browser web; le app mobili native sono in beta. Realizzato da Spun Life LLC. Non affiliato a WhatsApp o Meta.
Domande frequenti
Quali permessi Google chiede Spun?
Solo l'ambito ristretto drive.file. Significa che Spun può accedere ai fogli di calcolo che ha creato per te, o a quelli che hai scelto esplicitamente con il selettore di Google, e a nient'altro nel tuo Drive. In nessun punto della procedura c'è un permesso “leggi tutti i file”.
Mi servono Zapier o Make?
No. L'integrazione è nativa e inclusa nel tuo piano: nessuno strumento di automazione di terze parti, nessun costo per attività, nessuna configurazione di webhook. Collega Google, scegli un evento, fatto.
Avrò righe duplicate?
No. Ogni riga contiene un ID di sincronizzazione nascosto legato all'evento originale, e la consegna è idempotente: nuovi tentativi, ripetizioni e riavvii dei processi non possono mai scrivere lo stesso evento due volte.
Cosa succede se qualcuno modifica il foglio di calcolo?
Aggiungere righe o altri fogli va benissimo. Se la riga di intestazione mappata viene modificata o riordinata, Spun se ne accorge e mette in pausa quel trigger invece di scrivere dati nelle colonne sbagliate, poi ti guida in una riparazione in un clic.
Come funzionano i riepiloghi AI?
Sono facoltativi, foglio per foglio: aggiungi la colonna Riepilogo a un foglio di chat chiuse o di lead e Spun scrive in ogni riga un breve riassunto AI della conversazione recente, nella lingua del tuo spazio di lavoro. I numeri di telefono vengono mascherati prima che il testo raggiunga l'AI, e un modello lento o non disponibile lascia semplicemente la cella vuota: la tua riga non viene mai ritardata né persa.
Posso importare dati di prima della configurazione?
Sì: l'esportazione dello storico recupera contatti, cronologia delle chat (per intervallo di date), registri delle chiamate e risultati delle campagne, fino a 100.000 righe per esportazione, in un foglio di calcolo nuovo o esistente, con avanzamento in tempo reale e possibilità di annullare.
Quali piani includono la sincronizzazione con Google Sheets?
Tutti i piani a pagamento. Se passi al piano gratuito, i fogli esistenti continuano a ricevere righe per un periodo di tolleranza di 30 giorni, così nulla si interrompe a metà mese.
E se scollego Google?
Puoi revocare l'accesso in qualsiasi momento, da Spun o dalle impostazioni del tuo account Google. La consegna si ferma, i tuoi trigger e le impostazioni restano, e quando ti ricolleghi riprendi da dove avevi lasciato.
Stai iniziando con WhatsApp vero e proprio? Consulta la nostra guida completa a WhatsApp Web per le aziende e la nostra guida ai messaggi broadcast.
Vuoi la procedura di configurazione completa? Vedi la guida passo passo per Google Sheets.
Smetti di esportare. Inizia a sincronizzare.
Collega Google Sheets al tuo spazio di lavoro WhatsApp in meno di un minuto: il tuo primo modello è a un clic di distanza.
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