Confronto
Le 7 migliori alternative a Cooby nel 2026
Cooby è un'elegante estensione di Chrome per sincronizzare WhatsApp con HubSpot e Salesforce, ma funziona solo su desktop, ha un prezzo per utente e non è una vera casella condivisa. Ecco 7 alternative confrontate con onestà, con i prezzi reali.
Prezzi e funzionalità verificati sul sito di ciascun fornitore il 1 agosto 2026
Cooby si è guadagnato il suo posto facendo una cosa molto bene: si sovrappone a WhatsApp Web in Chrome e sincronizza le conversazioni in entrambe le direzioni con HubSpot e Salesforce, aggiungendo strada facendo schede dello spazio di lavoro, note, etichette e promemoria. Se il tuo responsabile commerciale misura l'attività nel CRM, Cooby sbriga le pratiche senza farsi notare.
I suoi limiti sono strutturali. È un'estensione del browser, quindi funziona solo in Chrome su desktop finché la scheda è aperta; non esiste un vero flusso di lavoro da mobile. Ogni licenza avvolge il WhatsApp Web di una sola persona, quindi non c'è una vera casella condivisa del team con assegnazione e visibilità condivisa. Il prezzo è per utente, circa $27 per utente al mese con fatturazione annuale. E non ci sono bozze AI integrate, né riassunti delle chat, né trascrizione delle note vocali, né strumenti per i broadcast.
Questa guida confronta 7 alternative: altri strumenti sulla strada del numero attuale (Spun, TimelinesAI, Periskope, WA Web Plus) e piattaforme Business API ufficiali (WATI, Respond.io, AiSensy) per i team che decidono di aver bisogno, invece, della strada del marketing basato sui template.
Prezzi di Cooby spiegati
Cooby è un'estensione di Chrome che si appoggia a WhatsApp Web, con prezzo per utente: Pro costa circa $27 per utente al mese con fatturazione annuale (circa $35 su base mensile), con livelli Team ed Enterprise a prezzo su richiesta e una prova gratuita per iniziare.
Poiché il prezzo è per licenza e tutto è legato al browser, il costo cresce con il team e il lavoro resta dentro Chrome; non esistono una casella autonoma, un'app mobile o automazioni lato server che continuino a funzionare quando il browser è chiuso.
Per confronto: Spun è uno spazio di lavoro autonomo (web + iOS + Android) a un prezzo fisso da €45 a €179 al mese per membri del team illimitati.
| Piano | Prezzo | Incluso / limiti |
|---|---|---|
| Pro | ~$27 per utente al mese con fatturazione annuale (~$35 su base mensile) | Per licenza, estensione di Chrome su WhatsApp Web |
| Team / Enterprise | Su richiesta | Controlli di amministrazione, onboarding |
Prezzi come pubblicati sul sito del fornitore il 1° agosto 2026 (fatturazione annuale dove indicato). I piani basati sulla API applicano anche i costi Meta per messaggio, che variano per paese e categoria. Verifica i prezzi aggiornati sul sito del fornitore.
2 persone, 1 numero: Spun €45 al mese a prezzo fisso; Cooby circa $70 al mese con fatturazione mensile (2 licenze a circa $35 per utente; circa $54 con fatturazione annuale).
Perché i team cercano un'alternativa a Cooby
Questi sono i motivi che gli acquirenti citano più spesso, e determinano quale alternativa fa per te.
Esiste solo dentro Chrome su desktop
Chiudi la scheda e Cooby sparisce. Se tu o il tuo team lavorate dal telefono, o anche solo da un altro browser, lì non c'è niente. Le attività che puntano su WhatsApp di solito lavorano soprattutto dal telefono.
Non è una vera casella condivisa
Cooby organizza il WhatsApp Web di una sola persona. Non c'è una casella condivisa del team in cui le conversazioni vengono assegnate, passate in escalation e rese visibili ai colleghi giusti. I team che superano 2-3 commerciali se ne accorgono presto.
Prezzo per utente
Circa $27 per utente al mese si sommano man mano che il team cresce, e li paghi comunque per uno strumento che funziona solo finché una scheda del browser è aperta.
Nessuna AI dove conta
Non c'è un'AI che scriva bozze di risposta con il tuo tono, riassuma le conversazioni lunghe, risponda a domande su una chat o trascriva le note vocali. Nel 2026 significa lasciare sul tavolo molto lavoro manuale.
Niente broadcast né pianificazione
Cooby serve a registrare e organizzare, non a contattare i clienti. Se ti servono liste broadcast, messaggi pianificati o follow-up in stile campagna, ti serve comunque un altro strumento.
Potresti tenere solo la sincronizzazione con il CRM
Molti team si accorgono che la sincronizzazione è l'unica funzionalità che usano. A quel punto la domanda diventa se uno spazio di lavoro completo, con webhook o Zapier verso il CRM, risponda meglio alle loro esigenze.
Alternative a Cooby in sintesi
| Funzionalità | Spun | Cooby | TimelinesAI | Periskope | WA Web Plus | WATI | Respond.io | AiSensy |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Modello di prezzo | Prezzo fisso per tutto il team | Per utente | Per utente | Per utente | Licenza per dispositivo | Piano + per utente | Piano + contatti + utenti | Piano + crediti messaggi |
| Prezzo di ingresso (a pagamento) | €45 al mese, prezzo fisso | ~$27 per utente al mese (annuale) | ~$25 per utente al mese | ~$49 per utente al mese | ~$9 al mese | $59 al mese (annuale) | $99 al mese | $45 al mese |
| Membri del team illimitati | Un solo utente | |||||||
| Approvazione della Business API necessaria | ||||||||
| Costi Meta per messaggio | ||||||||
| Funziona con il tuo numero attuale | ||||||||
| Gruppi WhatsApp | Sola lettura | Base | ||||||
| Template di messaggio obbligatori | ||||||||
| Bozze AI / riassunti / domande su una chat | Risposta automatica con ChatGPT | Risposte AI | Crediti come extra | Agenti AI | Extra a pagamento | |||
| Trascrizione dei messaggi vocali | ||||||||
| Traduzione da voce a voce | ||||||||
| Accesso del team per cliente | Per casella | Ruoli | Ruoli | Ruoli avanzati | Base | |||
| Ticket / SLA | Base | Workflow | ||||||
| Integrazioni CRM native | Webhook + Zapier | HubSpot, Salesforce | API + Sheets | |||||
| Piano gratuito / prova | Piano gratuito + prova | Prova gratuita | Prova di 10 giorni | Piano gratuito | Versione gratuita | Prova di 7 giorni | Prova di 7 giorni | Piano gratuito |
I prezzi sono quelli dei piani a pagamento di ingresso pubblicati da ciascun fornitore sul proprio sito il 1° agosto 2026 (fatturazione annuale dove indicato). Le piattaforme basate sulla API applicano anche i costi Meta per messaggio, che variano per paese e categoria di messaggio. Verifica sempre i prezzi aggiornati sul sito del fornitore.
1.Spun
La nostra sceltaIdeale per i team che vogliono l'AI sul numero WhatsApp che usano già, senza la Business API
Spun segue un approccio radicalmente diverso dalle piattaforme della Business API. Si collega al numero WhatsApp che usi già scansionando un codice QR, nello stesso modo in cui WhatsApp Web collega un dispositivo. Questo significa nessuna approvazione della API, nessun numero dedicato, nessun messaggio template, nessuna finestra di 24 ore e nessun costo per messaggio. La cronologia delle chat e i tuoi gruppi WhatsApp vengono con te.
Su questa connessione Spun costruisce uno spazio di lavoro davvero pensato attorno all'AI: l'AI scrive bozze di risposta con il tuo tono, riassume le conversazioni lunghe, risponde a domande su qualsiasi chat, etichetta e smista automaticamente i messaggi in arrivo e può gestire un chatbot basato su una base di conoscenza. La voce è un punto di forza: le note vocali vengono trascritte automaticamente e Spun può persino tradurre da voce a voce, così puoi parlare con i clienti in lingue diverse.
Spun è pensato prima di tutto per lo smartphone, e questo conta se gestisci davvero la tua attività dal telefono. La condivisione nel team è granulare: puoi dare a un assistente virtuale o a un collega l'accesso solo alle conversazioni dei suoi clienti invece che all'intera casella. Broadcast e pianificazione sono inclusi, con una prudenza integrata: Spun ti aiuta a restare entro limiti di invio sicuri invece di incoraggiare invii indiscriminati.
Punti di forza
- Funziona con il tuo numero attuale e la tua cronologia tramite QR, senza approvazione della API
- Supporto completo dei gruppi WhatsApp
- Prezzo fisso, membri del team illimitati
- Bozze AI, riassunti, domande su una chat, etichette automatiche, briefing quotidiano
- Trascrizione vocale e traduzione da voce a voce
- Accesso alle conversazioni per singolo cliente per assistenti virtuali e team
- App pensate prima di tutto per lo smartphone
Punti deboli
- Nessun sistema di ticket / SLA (lo smistamento è affidato all'AI)
- Meno integrazioni CRM native (al loro posto webhook e Zapier)
- Non pensato per gli usi della API ufficiale, come le notifiche di massa verificate con la spunta verde
2.TimelinesAI
Ideale per riunire molti numeri WhatsApp esistenti in un'unica casella
TimelinesAI collega tramite codice QR più numeri WhatsApp esistenti in un'unica casella condivisa, senza coinvolgere la Business API. Aggiunge un risponditore automatico basato su ChatGPT, Zapier e integrazioni CRM native, messaggi di massa e un'estensione per Chrome, e conserva la cronologia delle chat di ogni numero.
I costi sono per licenza, e si sommano man mano che il team cresce. L'AI è un risponditore automatico aggiunto a posteriori invece di uno spazio di lavoro per bozze e riassunti, non ci sono funzionalità vocali e il prodotto è pensato prima di tutto per il web su desktop. I permessi del team sono a livello di casella invece che per singolo cliente.
Punti di forza
- Collega molti numeri esistenti in un'unica casella condivisa
- Risponditore automatico con ChatGPT più integrazioni Zapier e CRM
- Nessuna approvazione della API, conserva la cronologia delle chat e lascia visibili i gruppi
Punti deboli
- Il prezzo per licenza cresce con il team
- L'AI è un risponditore automatico, non bozze / riassunti / domande su una chat
- Nessuna trascrizione vocale né traduzione vocale
- Prima il web, con un'esperienza mobile limitata
3.Periskope
Ideale per gestire gruppi WhatsApp e ticket su larga scala con il tuo numero attuale
Periskope segue la stessa strada di Spun: si collega tramite codice QR ai numeri WhatsApp che usi già, senza Business API, template o costi per messaggio. Il suo obiettivo sono le operazioni su larga scala: caselle condivise su più numeri, dashboard per la gestione dei gruppi, ticket con SLA, messaggi di massa e una API per sviluppatori con integrazione Google Sheets.
I compromessi riguardano il prezzo e la profondità al di fuori delle operazioni. I piani sono per utente, quindi i costi crescono con il team. Il prodotto è pensato prima di tutto per il web, con un'esperienza mobile più limitata, e la sua AI è orientata alle risposte automatiche e alle etichette invece che a uno spazio di lavoro completo per bozze, riassunti e domande su una chat. Non c'è trascrizione vocale né traduzione vocale.
Punti di forza
- Funziona con il tuo numero attuale e i tuoi gruppi tramite QR, senza approvazione della API
- Le dashboard di gestione dei gruppi più solide di questo confronto
- Sistema di ticket integrato con SLA, raro sulla strada non ufficiale
- API per sviluppatori e integrazione Google Sheets
Punti deboli
- Il prezzo per utente sale con la dimensione del team
- Prima il web: l'esperienza mobile è limitata
- L'AI è orientata all'automazione, non è uno spazio di lavoro per bozze / riassunti
- Nessuna trascrizione vocale né traduzione da voce a voce
4.WA Web Plus
La migliore estensione economica per il browser per chi usa WhatsApp in modo intensivo e lavora da solo
WA Web Plus è un'estensione per il browser che aggiunge strumenti pratici a WhatsApp Web: risposte automatiche, messaggi pianificati e di massa, etichette e funnel, esportazione dei contatti e regolazioni della privacy come nascondere le conferme di lettura. Per pochi dollari al mese è molta comodità per una sola persona.
È però uno strumento per un solo utente. Non c'è una casella del team, né ruoli, né visibilità condivisa, e niente funziona quando la scheda del browser è chiusa. Le funzioni di invio di massa comportano un rischio reale di blocco se usate in modo improprio, e non ci sono AI, trascrizione o analisi degne di nota.
Punti di forza
- Molto economico, con una versione gratuita utilizzabile
- Risposte automatiche rapide, pianificazione, etichette ed esportazione dei contatti
- Funziona subito sopra WhatsApp Web
Punti deboli
- Un solo utente: niente casella del team, ruoli o visibilità condivisa
- Funziona solo finché la scheda del browser è aperta
- Le funzioni di invio di massa comportano un rischio reale di blocco dell'account
- Nessuna AI, trascrizione o analisi degna di nota
5.WATI
La piattaforma Business API più conosciuta per le piccole imprese
WATI è uno dei punti di accesso più popolari alla WhatsApp Business API, con una casella del team condivisa, campagne broadcast, chatbot senza codice e un ampio marketplace di integrazioni, tra cui Shopify e Zoho.
I compromessi riguardano la struttura dei costi e i limiti di licenze: il piano Growth ha un tetto rigido di 3 utenti, le licenze aggiuntive nei livelli superiori costano da $24 a $69 per utente, le funzionalità AI sono componenti aggiuntivi a crediti e i costi Meta per messaggio si aggiungono a ogni piano.
Punti di forza
- Prodotto maturo con un ampio marketplace di integrazioni
- Strumenti solidi per broadcast e chatbot
- Ben documentato, con una grande community di utenti
Punti deboli
- Piano Growth limitato a 3 utenti, senza possibilità di aggiungerne altri
- I costi per utente si sommano in fretta nei team in crescita
- Limiti della API: template, finestra di 24 ore, niente gruppi, numero dedicato
6.Respond.io
La migliore piattaforma omnicanale per i team mid-market sulla Business API
Respond.io è una delle piattaforme omnicanale più curate sulla strada della API. Riunisce WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok e altri canali in un'unica casella con AI, con una solida automazione dei workflow, agenti AI e report approfonditi.
Il compromesso è la struttura dei costi: paghi il piano, le licenze utente e i contatti attivi mensili (Monthly Active Contacts). Growth a $199 al mese include 1,000 contatti attivi; oltre quella soglia paghi $12 ogni 100 in più. Per i team con grandi volumi la cifra sale in fretta, e i costi Meta per messaggio si aggiungono comunque.
Punti di forza
- Eccellente casella omnicanale ed editor di automazioni
- Agenti AI per la qualificazione dei lead e l'assistenza
- Analisi solide e controlli di livello enterprise
- HubSpot, Salesforce e molte integrazioni native
Punti deboli
- Costoso per i team piccoli; la fatturazione basata sui contatti è difficile da prevedere
- Solo Business API: template, finestra di 24 ore, niente gruppi
- Eccessivo se WhatsApp è il tuo unico canale
7.AiSensy
La migliore opzione Business API economica, soprattutto in India
AiSensy è una piattaforma di marketing solo per WhatsApp, con uno dei prezzi di ingresso più bassi sulla strada della API e un piano davvero gratuito per sempre per l'uso di base. È un BSP (Business Solution Provider) ufficiale di Meta ed è molto diffuso in India.
Attenzione al doppio listino: lo stesso piano Basic costa Rs 1,500 al mese sulla pagina dei prezzi indiana ma $45 al mese sulla pagina in USD. Le funzionalità AI e i flussi dei chatbot sono componenti aggiuntivi a pagamento, e la piattaforma punta dritta al marketing broadcast, che porta con sé costi dei template e disciplina nel rispetto delle regole.
Punti di forza
- Prezzo di ingresso molto basso e un piano gratuito
- Pensato apposta per le campagne di marketing su WhatsApp
- BSP ufficiale di Meta con strumenti per gli annunci Click-to-WhatsApp (CTWA)
Punti deboli
- Solo WhatsApp, nessuna casella omnicanale
- AI ed editor di flussi sono componenti aggiuntivi a pagamento
- Un uso orientato al marketing significa fatture alte per i messaggi template
Cerchi una casella WhatsApp condivisa per il tuo team?
Scopri come un intero team risponde da un solo numero WhatsApp, con ruoli, presenza live e obiettivi sui tempi di risposta, senza costi per utente.
WhatsApp per i team: un numero, tutto il tuo teamDomande frequenti
Alternative a Cooby: domande frequenti
Prova Spun sul numero WhatsApp che usi già
Scansiona un codice QR, tieni il tuo numero e la tua cronologia e ottieni una casella condivisa con AI per tutto il team, a prezzo fisso. Nessuna approvazione della Business API, nessun costo per messaggio, nessun template.
Inizia la prova gratuitaQuale alternativa a Cooby scegliere?
Sulla strada del numero attuale: TimelinesAI è il passo avanti più vicino se vuoi una vera casella condivisa per più numeri con integrazioni CRM, Periskope se il tuo lavoro è fatto soprattutto di gestione dei gruppi e ticket, e WA Web Plus se lavori da solo e vuoi solo strumenti economici. Se la tua strategia è il marketing basato sui template su larga scala sulla API ufficiale, WATI, Respond.io e AiSensy sono le scelte standard, con costi per messaggio e senza gruppi.
Se hai provato Cooby per dare un po' di struttura a WhatsApp per un team commerciale, Spun è la risposta più completa: una vera casella condivisa sul tuo numero attuale, accesso limitato per cliente per commerciali e assistenti virtuali, bozze AI e riassunti, trascrizione delle note vocali, broadcast e pianificazione, da mobile e da desktop, a prezzo fisso per membri del team illimitati. La sincronizzazione con il CRM passa da webhook e Zapier invece che da connettori nativi HubSpot/Salesforce, ed è questo, onestamente, il compromesso.
Inizia la prova gratuita di SpunProva gratuita, nessuna carta di credito richiesta. Guarda i prezzi.