Confronto
Le 7 migliori alternative a DoubleTick nel 2026
DoubleTick ha la migliore app mobile sulla WhatsApp Business API, ma prezzi internazionali elevati, costi per agente e AI riservata al livello Enterprise spingono molti team a cercare altrove. Ecco 7 alternative confrontate con onestà, con i prezzi reali.
Prezzi e funzionalità verificati sul sito di ciascun fornitore il 1 agosto 2026
DoubleTick fa bene una cosa che la maggior parte delle piattaforme Business API sbaglia: funziona davvero bene sul telefono. Per i team commerciali che lavorano da mobile, già questo è un ottimo motivo per sceglierlo, insieme a broadcast di massa semplici da inviare, una casella del team con mascheramento dei numeri e un bot per gli ordini integrato.
Quello che tende ad allontanare le persone sono il divario di prezzo e le funzionalità bloccate. Sulla pagina dei prezzi internazionale, Starter costa $169.90 al mese e Pro $217.80, entrambi con fatturazione annuale, il che lo rende uno dei prezzi di ingresso più alti di questo confronto. In India gli stessi livelli costano circa Rs 2,000 e Rs 3,000 al mese, una frazione del prezzo in dollari. Gli agenti hanno un tetto di 5 su Starter e 10 su Pro, con circa Rs 500 per ogni agente in più, e i bot basati sull'AI sono riservati al livello Enterprise con prezzo su richiesta. A tutto questo si aggiungono i costi Meta per messaggio.
Questa guida confronta 7 alternative: altre piattaforme API con compromessi diversi (WATI, AiSensy, Interakt, Zoko, Respond.io, SleekFlow) e Spun, che è pensato per il mobile fin dall'inizio, si collega con un codice QR al numero WhatsApp che usi già e non fa pagare nulla per agente o per messaggio.
Prezzi di DoubleTick spiegati
I prezzi di DoubleTick cambiano nettamente a seconda dell'area geografica: Starter costa $169.90 al mese con fatturazione annuale a livello internazionale ma circa Rs 2,000 al mese in India; Pro costa $217.80 contro circa Rs 3,000. I piani includono da 5 a 10 agenti, con licenze aggiuntive a circa Rs 500 ciascuna.
I bot basati sull'AI si trovano nel livello Enterprise con prezzo su richiesta, e i costi Meta per messaggio si applicano a ogni invio di template. Per i team fuori dall'India, il prezzo in dollari è alto per quello che include.
Per confronto: Spun ha un prezzo fisso da €45 a €179 al mese ovunque, membri illimitati, AI inclusa, nessun costo per messaggio.
| Piano | Prezzo | Incluso / limiti |
|---|---|---|
| Starter | $169.90 al mese con fatturazione annuale (Rs 2,000 in India) | 5 agenti inclusi |
| Pro | $217.80 al mese con fatturazione annuale (Rs 3,000 in India) | 10 agenti, licenze aggiuntive ~Rs 500 |
| Enterprise | Su richiesta | Qui si trovano i bot AI |
| Costi Meta | Per messaggio template | In aggiunta a ogni piano |
Prezzi come pubblicati sul sito del fornitore il 1° agosto 2026 (fatturazione annuale dove indicato). I piani basati sulla API applicano anche i costi Meta per messaggio, che variano per paese e categoria. Verifica i prezzi aggiornati sul sito del fornitore.
2 persone, 1 numero: Spun €45 al mese a prezzo fisso; DoubleTick Starter $169.90 al mese con fatturazione annuale (da 5 a 10 agenti inclusi), più i costi Meta per messaggio.
Perché i team cercano un'alternativa a DoubleTick
Questi sono i motivi che gli acquirenti citano più spesso, e determinano quale alternativa fa per te.
Caro a livello internazionale
Starter costa $169.90 al mese con fatturazione annuale sulla pagina internazionale, contro circa Rs 2,000 in India. Se acquisti in dollari paghi diverse volte quello che paga un cliente indiano per lo stesso prodotto.
Costi per agente con tetti rigidi
Starter include 5 agenti e Pro 10, con circa Rs 500 al mese per ogni agente aggiuntivo. Ogni nuovo collega è una voce in fattura, e superare il tuo livello significa fare un upgrade.
L'AI è riservata a Enterprise
I bot basati su AI e ChatGPT sono disponibili solo nel livello Enterprise con prezzo su richiesta. Su Starter e Pro hai bot di base, quindi lavorare con l'aiuto dell'AI significa una chiamata con il commerciale e un prezzo sconosciuto.
I template e la finestra di 24 ore
Fuori dalla finestra di assistenza clienti di 24 ore che segue l'ultima risposta di un cliente, ogni messaggio richiede un template approvato da Meta. È un limite della Business API comune a tutte le piattaforme API di questa lista.
Nessun gruppo WhatsApp
La Business API non può vedere né gestire i gruppi WhatsApp. Se i gruppi di rivenditori, di concessionari o di clienti fanno parte del tuo modo di vendere, DoubleTick strutturalmente non può gestirli.
Non puoi usare il tuo numero e la tua cronologia attuali
La API richiede un numero dedicato che parte da zero. Il numero a cui i tuoi clienti scrivono già, con la sua cronologia, resta indietro.
Alternative a DoubleTick in sintesi
| Funzionalità | Spun | DoubleTick | WATI | AiSensy | Interakt | Zoko | Respond.io | SleekFlow |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Modello di prezzo | Prezzo fisso per tutto il team | Piano + per agente | Piano + per utente | Piano + crediti messaggi | Piano + ricarico | Piano + costo per conversazione | Piano + contatti + utenti | Per utente (minimo di licenze) |
| Prezzo di ingresso (a pagamento) | €45 al mese, prezzo fisso | $169.90 al mese (annuale) | $59 al mese (annuale) | $45 al mese | ~Rs 2,799 al mese | $49.99 al mese | $99 al mese | ~$149 al mese |
| Membri del team illimitati | Solo piano Starter | |||||||
| Approvazione della Business API necessaria | ||||||||
| Costi Meta per messaggio | ||||||||
| Funziona con il tuo numero attuale | ||||||||
| Gruppi WhatsApp | ||||||||
| Template di messaggio obbligatori | ||||||||
| Bozze AI / riassunti / domande su una chat | Solo Enterprise | Crediti come extra | Extra a pagamento | Extra a pagamento | Bot come extra | Agenti AI | Suite AI | |
| Trascrizione dei messaggi vocali | ||||||||
| Traduzione da voce a voce | ||||||||
| Accesso del team per cliente | Ruoli + mascheramento dei numeri | Ruoli | Base | Ruoli | Ruoli | Ruoli avanzati | Ruoli | |
| Ticket / SLA | Base | Workflow | Parziale | |||||
| Integrazioni CRM native | Webhook + Zapier | |||||||
| Piano gratuito / prova | Piano gratuito + prova | Demo | Prova di 7 giorni | Piano gratuito | Piano gratuito (Instagram) | Prova di 7 giorni | Prova di 7 giorni | Piano gratuito |
I prezzi sono quelli dei piani a pagamento di ingresso pubblicati da ciascun fornitore sul proprio sito il 1° agosto 2026 (fatturazione annuale dove indicato). Le piattaforme basate sulla API applicano anche i costi Meta per messaggio, che variano per paese e categoria di messaggio. Verifica sempre i prezzi aggiornati sul sito del fornitore.
1.Spun
La nostra sceltaIdeale per i team che vogliono l'AI sul numero WhatsApp che usano già, senza la Business API
Spun segue un approccio radicalmente diverso dalle piattaforme della Business API. Si collega al numero WhatsApp che usi già scansionando un codice QR, nello stesso modo in cui WhatsApp Web collega un dispositivo. Questo significa nessuna approvazione della API, nessun numero dedicato, nessun messaggio template, nessuna finestra di 24 ore e nessun costo per messaggio. La cronologia delle chat e i tuoi gruppi WhatsApp vengono con te.
Su questa connessione Spun costruisce uno spazio di lavoro davvero pensato attorno all'AI: l'AI scrive bozze di risposta con il tuo tono, riassume le conversazioni lunghe, risponde a domande su qualsiasi chat, etichetta e smista automaticamente i messaggi in arrivo e può gestire un chatbot basato su una base di conoscenza. La voce è un punto di forza: le note vocali vengono trascritte automaticamente e Spun può persino tradurre da voce a voce, così puoi parlare con i clienti in lingue diverse.
Spun è pensato prima di tutto per lo smartphone, e questo conta se gestisci davvero la tua attività dal telefono. La condivisione nel team è granulare: puoi dare a un assistente virtuale o a un collega l'accesso solo alle conversazioni dei suoi clienti invece che all'intera casella. Broadcast e pianificazione sono inclusi, con una prudenza integrata: Spun ti aiuta a restare entro limiti di invio sicuri invece di incoraggiare invii indiscriminati.
Punti di forza
- Funziona con il tuo numero attuale e la tua cronologia tramite QR, senza approvazione della API
- Supporto completo dei gruppi WhatsApp
- Prezzo fisso, membri del team illimitati
- Bozze AI, riassunti, domande su una chat, etichette automatiche, briefing quotidiano
- Trascrizione vocale e traduzione da voce a voce
- Accesso alle conversazioni per singolo cliente per assistenti virtuali e team
- App pensate prima di tutto per lo smartphone
Punti deboli
- Nessun sistema di ticket / SLA (lo smistamento è affidato all'AI)
- Meno integrazioni CRM native (al loro posto webhook e Zapier)
- Non pensato per gli usi della API ufficiale, come le notifiche di massa verificate con la spunta verde
2.WATI
La piattaforma Business API più conosciuta per le piccole imprese
WATI è uno dei punti di accesso più popolari alla WhatsApp Business API, con una casella del team condivisa, campagne broadcast, chatbot senza codice e un ampio marketplace di integrazioni, tra cui Shopify e Zoho.
I compromessi riguardano la struttura dei costi e i limiti di licenze: il piano Growth ha un tetto rigido di 3 utenti, le licenze aggiuntive nei livelli superiori costano da $24 a $69 per utente, le funzionalità AI sono componenti aggiuntivi a crediti e i costi Meta per messaggio si aggiungono a ogni piano.
Punti di forza
- Prodotto maturo con un ampio marketplace di integrazioni
- Strumenti solidi per broadcast e chatbot
- Ben documentato, con una grande community di utenti
Punti deboli
- Piano Growth limitato a 3 utenti, senza possibilità di aggiungerne altri
- I costi per utente si sommano in fretta nei team in crescita
- Limiti della API: template, finestra di 24 ore, niente gruppi, numero dedicato
3.AiSensy
La migliore opzione Business API economica, soprattutto in India
AiSensy è una piattaforma di marketing solo per WhatsApp, con uno dei prezzi di ingresso più bassi sulla strada della API e un piano davvero gratuito per sempre per l'uso di base. È un BSP (Business Solution Provider) ufficiale di Meta ed è molto diffuso in India.
Attenzione al doppio listino: lo stesso piano Basic costa Rs 1,500 al mese sulla pagina dei prezzi indiana ma $45 al mese sulla pagina in USD. Le funzionalità AI e i flussi dei chatbot sono componenti aggiuntivi a pagamento, e la piattaforma punta dritta al marketing broadcast, che porta con sé costi dei template e disciplina nel rispetto delle regole.
Punti di forza
- Prezzo di ingresso molto basso e un piano gratuito
- Pensato apposta per le campagne di marketing su WhatsApp
- BSP ufficiale di Meta con strumenti per gli annunci Click-to-WhatsApp (CTWA)
Punti deboli
- Solo WhatsApp, nessuna casella omnicanale
- AI ed editor di flussi sono componenti aggiuntivi a pagamento
- Un uso orientato al marketing significa fatture alte per i messaggi template
4.Interakt
Ideale per i brand D2C indiani e i venditori Shopify
Interakt, sostenuto da Jio Haptik, si rivolge ai brand indiani che vendono direttamente al consumatore (D2C). Riunisce cataloghi WhatsApp, pagamenti nativi, integrazione con Shopify e strumenti per le campagne e, cosa insolita sulla strada della API, offre licenze agente illimitate nei piani a pagamento.
Il prezzo è pensato prima di tutto per l'India (circa da Rs 2,799 a Rs 3,799 al mese più tasse) e nei piani non enterprise c'è un ricarico per messaggio sulle tariffe marketing di Meta. Gli agenti AI sono un componente aggiuntivo con prezzo a parte.
Punti di forza
- Licenze agente illimitate nei piani a pagamento
- Pacchetto commerce solido: cataloghi, pagamenti, Shopify
- Sostenuto da Jio Haptik, ben affermato in India
Punti deboli
- Incentrato sull'India; meno adatto ad acquirenti negli Stati Uniti o nell'UE
- Ricarico per messaggio oltre alle tariffe Meta
- Limiti della API: template, niente gruppi, numero dedicato
5.Zoko
Ideale per i brand D2C su Shopify sulla Business API
Zoko è costruito apposta attorno a Shopify. Sincronizza il tuo catalogo con WhatsApp, invia broadcast ai segmenti di clienti Shopify, include flussi già pronti per il recupero dei carrelli abbandonati e, cosa insolita sulla strada della API, il piano Starter comprende agenti illimitati senza costi per licenza.
Il listino però è a più livelli. Starter aggiunge una commissione di piattaforma Zoko di $0.015 per conversazione oltre alle tariffe di Meta; serve il piano Plus da $79.99 per eliminare quel ricarico, e Plus ti limita a 5 agenti, con licenze aggiuntive a $15 l'una. Instagram, flussi personalizzati e bot AI sono tutti componenti aggiuntivi con prezzo a parte, e non esiste un piano gratuito.
Punti di forza
- L'integrazione con Shopify più profonda tra tutte le piattaforme qui
- Agenti illimitati nel piano Starter
- Nessun ricarico Zoko sulle tariffe Meta dal piano Plus in su
- Flussi già pronti per il recupero dei carrelli e per il commercio
Punti deboli
- Starter aggiunge una commissione di piattaforma per conversazione oltre alle tariffe Meta
- Bot AI, Instagram e flussi personalizzati sono tutti componenti aggiuntivi a pagamento
- Tetto di agenti e $15 per ogni licenza aggiuntiva sopra Starter
- Limiti della API: template, niente gruppi, numero dedicato
6.Respond.io
La migliore piattaforma omnicanale per i team mid-market sulla Business API
Respond.io è una delle piattaforme omnicanale più curate sulla strada della API. Riunisce WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok e altri canali in un'unica casella con AI, con una solida automazione dei workflow, agenti AI e report approfonditi.
Il compromesso è la struttura dei costi: paghi il piano, le licenze utente e i contatti attivi mensili (Monthly Active Contacts). Growth a $199 al mese include 1,000 contatti attivi; oltre quella soglia paghi $12 ogni 100 in più. Per i team con grandi volumi la cifra sale in fretta, e i costi Meta per messaggio si aggiungono comunque.
Punti di forza
- Eccellente casella omnicanale ed editor di automazioni
- Agenti AI per la qualificazione dei lead e l'assistenza
- Analisi solide e controlli di livello enterprise
- HubSpot, Salesforce e molte integrazioni native
Punti deboli
- Costoso per i team piccoli; la fatturazione basata sui contatti è difficile da prevedere
- Solo Business API: template, finestra di 24 ore, niente gruppi
- Eccessivo se WhatsApp è il tuo unico canale
7.SleekFlow
Ideale per i team orientati al commercio in Asia sulla Business API
SleekFlow è una piattaforma omnicanale di social commerce diffusa a Hong Kong, Singapore e nel Sud-est asiatico. Unisce una casella condivisa con l'automazione dei flussi, i link di pagamento e le funzionalità di catalogo, e include una suite AI di tutto rispetto.
Il prezzo è per utente con un minimo di licenze, e WhatsApp costa a parte: un numero ospitato costa $15 al mese e ogni messaggio template viene fatturato alle tariffe di Meta. Come tutte le piattaforme API, non può accedere ai gruppi WhatsApp né alla cronologia del tuo numero personale attuale.
Punti di forza
- Funzionalità di commercio solide: cataloghi, link di pagamento, integrazione con Shopify
- Omnicanale: WhatsApp, Instagram, WeChat, LINE e altri
- Piano gratuito per provare le funzionalità principali
Punti deboli
- Il prezzo per utente con un minimo di licenze diventa costoso
- L'hosting del numero WhatsApp e i costi dei messaggi sono a parte
- Limiti della Business API: template, niente gruppi, numero dedicato
Domande frequenti
Alternative a DoubleTick: domande frequenti
Prova Spun sul numero WhatsApp che usi già
Scansiona un codice QR, tieni il tuo numero e la tua cronologia e ottieni una casella condivisa con AI per tutto il team, a prezzo fisso. Nessuna approvazione della Business API, nessun costo per messaggio, nessun template.
Inizia la prova gratuitaQuale alternativa a DoubleTick scegliere?
Se ti serve la Business API ufficiale, AiSensy è il modo più economico per continuare a inviare broadcast, Interakt ti dà licenze illimitate per il commercio in India, WATI ha il marketplace di integrazioni più grande, Zoko è la scelta per Shopify, e Respond.io o SleekFlow sono i passi avanti omnicanale. Tutti ereditano i limiti della API: template, la finestra di 24 ore, costi per messaggio e nessun gruppo WhatsApp.
Se di DoubleTick ti piaceva gestire la tua attività dal telefono, e non ti piaceva pagare per agente e per messaggio, Spun ti offre l'esperienza pensata per il mobile sul numero WhatsApp che usi già, con l'AI inclusa e membri del team illimitati a prezzo fisso.
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