Confronto
Le 7 migliori alternative a TimelinesAI nel 2026
TimelinesAI ha risolto un problema reale: tanti numeri WhatsApp esistenti, una sola casella condivisa, nessuna Business API. Ma il prezzo per licenza, un'AI al livello di un risponditore automatico e un'esperienza pensata prima di tutto per il web spingono alcuni team a guardarsi intorno. Ecco 7 alternative confrontate con onestà, con prezzi reali.
Prezzi e funzionalità verificati sul sito di ciascun fornitore il 1 agosto 2026
TimelinesAI è uno degli strumenti più noti sulla strada del numero attuale. Colleghi ogni numero WhatsApp con un codice QR, esattamente come WhatsApp Web, e le chat di ogni numero confluiscono in un'unica casella condivisa con la cronologia intatta. Aggiunge un risponditore automatico basato su ChatGPT, Zapier e integrazioni CRM native, invio di messaggi in blocco e un'estensione per Chrome. Nessuna approvazione della API, nessun template, nessun costo Meta per messaggio.
I limiti emergono con la scala e la profondità. Il prezzo è per licenza, circa $25 per utente al mese, quindi un team di 8 persone paga circa $200 prima degli sconti annuali. L'AI è un risponditore automatico aggiunto alla casella: può rispondere ai messaggi in arrivo, ma non scrive bozze di risposta con il tuo tono, non riassume le conversazioni, non risponde a domande su una chat e non trascrive le infinite note vocali su cui si regge davvero il business su WhatsApp. E il prodotto è pensato prima di tutto per il web su desktop, con permessi del team a livello di casella invece che per cliente.
Questa guida confronta 7 alternative: strumenti sulla stessa strada con baricentri diversi (Spun, Periskope, Cooby, WA Web Plus) e piattaforme Business API ufficiali (WATI, Respond.io, AiSensy) per i team che decidono che il loro vero requisito è il marketing con i template su larga scala.
I prezzi di TimelinesAI, spiegati
Anche TimelinesAI, sulla strada senza API, ha un prezzo per utente: i piani a pagamento partono da circa $25 per utente al mese (meno con fatturazione annuale), includono numeri WhatsApp collegati illimitati nei livelli a pagamento, e c'è una prova di 10 giorni.
I numeri illimitati sono davvero utili per le agenzie che gestiscono molte linee; il contatore per licenza significa comunque che un team in crescita paga a testa, e le funzioni AI si trovano nei livelli superiori.
Per confronto: Spun fa pagare per spazio di lavoro, non a testa: un prezzo fisso da €45 a €179 al mese, con membri del team illimitati.
| Piano | Prezzo | Incluso / limiti |
|---|---|---|
| Piani a pagamento | da ~$25 per utente al mese (meno con fatturazione annuale) | Per licenza; numeri collegati illimitati nei livelli a pagamento |
| Prova | 10 giorni | Tutte le funzionalità |
Prezzi pubblicati sul sito del fornitore il 1° agosto 2026 (con fatturazione annuale dove indicato). I piani basati sulla API applicano anche i costi Meta per messaggio, che variano per paese e categoria. Verifica i prezzi aggiornati sulla pagina del fornitore.
2 persone, 1 numero: Spun €45 al mese a prezzo fisso; TimelinesAI circa $50 al mese (2 licenze a circa $25 per utente).
Perché i team cercano un'alternativa a TimelinesAI
Sono i motivi citati più spesso da chi acquista, e determinano quale alternativa fa al caso tuo.
Il prezzo per licenza ti si ritorce contro
Circa $25 per utente al mese significa che la fattura segue il numero di persone. Gli spazi di lavoro a prezzo fisso costano lo stesso con 3 utenti o con 30, e questo conta per i team con assistenti virtuali e collaboratori part-time.
L'AI è un risponditore automatico, non uno spazio di lavoro
Un bot ChatGPT che risponde ai messaggi in arrivo è utile, ma non scriverà le tue bozze di risposta, non riassumerà una conversazione di 200 messaggi e non risponderà a «cosa abbiamo concordato con questo cliente?». È in questo vuoto che si sono spostate le caselle AI moderne.
Le note vocali restano un lavoro manuale
Niente trascrizione e niente traduzione del parlato. Se i tuoi clienti mandano note vocali tutto il giorno, ognuna resta un lavoro di ascolto e battitura.
Permessi a livello di casella
Puoi decidere chi vede quale casella, ma non limitare un collega ai soli suoi clienti all'interno di un numero. Le agenzie e i team con molti assistenti virtuali spesso hanno bisogno di questo livello di dettaglio.
Esperienza pensata prima di tutto per il web
Lo spazio di lavoro è costruito per un browser desktop. Sul telefono, dove si svolge davvero la maggior parte del business su WhatsApp, l'esperienza si impoverisce.
Alcuni team vogliono la strada ufficiale
Se nella roadmap ci sono notifiche verificate con la spunta verde e campagne con template su larga scala, lo strumento giusto è una piattaforma Business API ufficiale, con i costi per messaggio e l'assenza dei gruppi come prezzo da pagare.
Le alternative a TimelinesAI in sintesi
| Funzionalità | Spun | TimelinesAI | Periskope | Cooby | WA Web Plus | WATI | Respond.io | AiSensy |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Modello di prezzo | Prezzo fisso per tutto il team | Per utente | Per utente | Per utente | Licenza per dispositivo | Piano + per utente | Piano + contatti + utenti | Piano + crediti messaggi |
| Prezzo di ingresso (a pagamento) | €45 al mese, prezzo fisso | ~$25 per utente al mese | ~$49 per utente al mese | ~$27 per utente al mese (annuale) | ~$9 al mese | $59 al mese (annuale) | $99 al mese | $45 al mese |
| Membri del team illimitati | Un solo utente | |||||||
| Approvazione della Business API necessaria | ||||||||
| Costi Meta per messaggio | ||||||||
| Funziona con il tuo numero attuale | ||||||||
| Gruppi WhatsApp | Sola lettura | Base | ||||||
| Template di messaggio obbligatori | ||||||||
| Bozze AI / riassunti / domande su una chat | Risposta automatica con ChatGPT | Risposte AI | Crediti come extra | Agenti AI | Extra a pagamento | |||
| Trascrizione dei messaggi vocali | ||||||||
| Traduzione da voce a voce | ||||||||
| Accesso del team per cliente | Per casella | Ruoli | Ruoli | Ruoli avanzati | Base | |||
| Ticket / SLA | Base | Workflow | ||||||
| Integrazioni CRM native | Webhook + Zapier | API + Sheets | HubSpot, Salesforce | |||||
| Piano gratuito / prova | Piano gratuito + prova | Prova di 10 giorni | Piano gratuito | Prova gratuita | Versione gratuita | Prova di 7 giorni | Prova di 7 giorni | Piano gratuito |
I prezzi sono quelli dei piani a pagamento di ingresso pubblicati da ciascun fornitore sul proprio sito il 1° agosto 2026 (fatturazione annuale dove indicato). Le piattaforme basate sulla API applicano anche i costi Meta per messaggio, che variano per paese e categoria di messaggio. Verifica sempre i prezzi aggiornati sul sito del fornitore.
1.Spun
La nostra sceltaIdeale per i team che vogliono l'AI sul numero WhatsApp che usano già, senza la Business API
Spun segue un approccio radicalmente diverso dalle piattaforme della Business API. Si collega al numero WhatsApp che usi già scansionando un codice QR, nello stesso modo in cui WhatsApp Web collega un dispositivo. Questo significa nessuna approvazione della API, nessun numero dedicato, nessun messaggio template, nessuna finestra di 24 ore e nessun costo per messaggio. La cronologia delle chat e i tuoi gruppi WhatsApp vengono con te.
Su questa connessione Spun costruisce uno spazio di lavoro davvero pensato attorno all'AI: l'AI scrive bozze di risposta con il tuo tono, riassume le conversazioni lunghe, risponde a domande su qualsiasi chat, etichetta e smista automaticamente i messaggi in arrivo e può gestire un chatbot basato su una base di conoscenza. La voce è un punto di forza: le note vocali vengono trascritte automaticamente e Spun può persino tradurre da voce a voce, così puoi parlare con i clienti in lingue diverse.
Spun è pensato prima di tutto per lo smartphone, e questo conta se gestisci davvero la tua attività dal telefono. La condivisione nel team è granulare: puoi dare a un assistente virtuale o a un collega l'accesso solo alle conversazioni dei suoi clienti invece che all'intera casella. Broadcast e pianificazione sono inclusi, con una prudenza integrata: Spun ti aiuta a restare entro limiti di invio sicuri invece di incoraggiare invii indiscriminati.
Punti di forza
- Funziona con il tuo numero attuale e la tua cronologia tramite QR, senza approvazione della API
- Supporto completo dei gruppi WhatsApp
- Prezzo fisso, membri del team illimitati
- Bozze AI, riassunti, domande su una chat, etichette automatiche, briefing quotidiano
- Trascrizione vocale e traduzione da voce a voce
- Accesso alle conversazioni per singolo cliente per assistenti virtuali e team
- App pensate prima di tutto per lo smartphone
Punti deboli
- Nessun sistema di ticket / SLA (lo smistamento è affidato all'AI)
- Meno integrazioni CRM native (al loro posto webhook e Zapier)
- Non pensato per gli usi della API ufficiale, come le notifiche di massa verificate con la spunta verde
2.Periskope
Ideale per gestire gruppi WhatsApp e ticket su larga scala con il tuo numero attuale
Periskope segue la stessa strada di Spun: si collega tramite codice QR ai numeri WhatsApp che usi già, senza Business API, template o costi per messaggio. Il suo obiettivo sono le operazioni su larga scala: caselle condivise su più numeri, dashboard per la gestione dei gruppi, ticket con SLA, messaggi di massa e una API per sviluppatori con integrazione Google Sheets.
I compromessi riguardano il prezzo e la profondità al di fuori delle operazioni. I piani sono per utente, quindi i costi crescono con il team. Il prodotto è pensato prima di tutto per il web, con un'esperienza mobile più limitata, e la sua AI è orientata alle risposte automatiche e alle etichette invece che a uno spazio di lavoro completo per bozze, riassunti e domande su una chat. Non c'è trascrizione vocale né traduzione vocale.
Punti di forza
- Funziona con il tuo numero attuale e i tuoi gruppi tramite QR, senza approvazione della API
- Le dashboard di gestione dei gruppi più solide di questo confronto
- Sistema di ticket integrato con SLA, raro sulla strada non ufficiale
- API per sviluppatori e integrazione Google Sheets
Punti deboli
- Il prezzo per utente sale con la dimensione del team
- Prima il web: l'esperienza mobile è limitata
- L'AI è orientata all'automazione, non è uno spazio di lavoro per bozze / riassunti
- Nessuna trascrizione vocale né traduzione da voce a voce
3.Cooby
La migliore estensione per Chrome per sincronizzare le chat WhatsApp con HubSpot e Salesforce
Cooby è un'estensione per Chrome che si appoggia a WhatsApp Web e aggiunge schede di lavoro, note, promemoria e, soprattutto, la sincronizzazione bidirezionale delle conversazioni WhatsApp con HubSpot e Salesforce. Per i venditori i cui responsabili vivono nel CRM, questa registrazione da sola giustifica la licenza.
I limiti strutturali derivano dal fatto che è un'estensione: funziona solo in Chrome su desktop finché la scheda è aperta, non esiste una vera esperienza mobile e ogni licenza è il WhatsApp Web di una singola persona invece di una vera casella del team condivisa. Il prezzo è per utente, e non ci sono bozze AI integrate, trascrizione vocale o strumenti di broadcast.
Punti di forza
- Sincronizzazione bidirezionale approfondita delle chat con HubSpot e Salesforce
- Si installa in pochi minuti come estensione per Chrome su WhatsApp Web
- Note, etichette e promemoria pensati per il follow-up commerciale
Punti deboli
- Solo Chrome su desktop, nessun vero flusso di lavoro mobile
- Non è una casella condivisa: ogni licenza è un singolo WhatsApp Web
- Prezzo per utente
- Niente bozze AI, riassunti, trascrizione o broadcast
4.WA Web Plus
La migliore estensione economica per il browser per chi usa WhatsApp in modo intensivo e lavora da solo
WA Web Plus è un'estensione per il browser che aggiunge strumenti pratici a WhatsApp Web: risposte automatiche, messaggi pianificati e di massa, etichette e funnel, esportazione dei contatti e regolazioni della privacy come nascondere le conferme di lettura. Per pochi dollari al mese è molta comodità per una sola persona.
È però uno strumento per un solo utente. Non c'è una casella del team, né ruoli, né visibilità condivisa, e niente funziona quando la scheda del browser è chiusa. Le funzioni di invio di massa comportano un rischio reale di blocco se usate in modo improprio, e non ci sono AI, trascrizione o analisi degne di nota.
Punti di forza
- Molto economico, con una versione gratuita utilizzabile
- Risposte automatiche rapide, pianificazione, etichette ed esportazione dei contatti
- Funziona subito sopra WhatsApp Web
Punti deboli
- Un solo utente: niente casella del team, ruoli o visibilità condivisa
- Funziona solo finché la scheda del browser è aperta
- Le funzioni di invio di massa comportano un rischio reale di blocco dell'account
- Nessuna AI, trascrizione o analisi degna di nota
5.WATI
La piattaforma Business API più conosciuta per le piccole imprese
WATI è uno dei punti di accesso più popolari alla WhatsApp Business API, con una casella del team condivisa, campagne broadcast, chatbot senza codice e un ampio marketplace di integrazioni, tra cui Shopify e Zoho.
I compromessi riguardano la struttura dei costi e i limiti di licenze: il piano Growth ha un tetto rigido di 3 utenti, le licenze aggiuntive nei livelli superiori costano da $24 a $69 per utente, le funzionalità AI sono componenti aggiuntivi a crediti e i costi Meta per messaggio si aggiungono a ogni piano.
Punti di forza
- Prodotto maturo con un ampio marketplace di integrazioni
- Strumenti solidi per broadcast e chatbot
- Ben documentato, con una grande community di utenti
Punti deboli
- Piano Growth limitato a 3 utenti, senza possibilità di aggiungerne altri
- I costi per utente si sommano in fretta nei team in crescita
- Limiti della API: template, finestra di 24 ore, niente gruppi, numero dedicato
6.Respond.io
La migliore piattaforma omnicanale per i team mid-market sulla Business API
Respond.io è una delle piattaforme omnicanale più curate sulla strada della API. Riunisce WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok e altri canali in un'unica casella con AI, con una solida automazione dei workflow, agenti AI e report approfonditi.
Il compromesso è la struttura dei costi: paghi il piano, le licenze utente e i contatti attivi mensili (Monthly Active Contacts). Growth a $199 al mese include 1,000 contatti attivi; oltre quella soglia paghi $12 ogni 100 in più. Per i team con grandi volumi la cifra sale in fretta, e i costi Meta per messaggio si aggiungono comunque.
Punti di forza
- Eccellente casella omnicanale ed editor di automazioni
- Agenti AI per la qualificazione dei lead e l'assistenza
- Analisi solide e controlli di livello enterprise
- HubSpot, Salesforce e molte integrazioni native
Punti deboli
- Costoso per i team piccoli; la fatturazione basata sui contatti è difficile da prevedere
- Solo Business API: template, finestra di 24 ore, niente gruppi
- Eccessivo se WhatsApp è il tuo unico canale
7.AiSensy
La migliore opzione Business API economica, soprattutto in India
AiSensy è una piattaforma di marketing solo per WhatsApp, con uno dei prezzi di ingresso più bassi sulla strada della API e un piano davvero gratuito per sempre per l'uso di base. È un BSP (Business Solution Provider) ufficiale di Meta ed è molto diffuso in India.
Attenzione al doppio listino: lo stesso piano Basic costa Rs 1,500 al mese sulla pagina dei prezzi indiana ma $45 al mese sulla pagina in USD. Le funzionalità AI e i flussi dei chatbot sono componenti aggiuntivi a pagamento, e la piattaforma punta dritta al marketing broadcast, che porta con sé costi dei template e disciplina nel rispetto delle regole.
Punti di forza
- Prezzo di ingresso molto basso e un piano gratuito
- Pensato apposta per le campagne di marketing su WhatsApp
- BSP ufficiale di Meta con strumenti per gli annunci Click-to-WhatsApp (CTWA)
Punti deboli
- Solo WhatsApp, nessuna casella omnicanale
- AI ed editor di flussi sono componenti aggiuntivi a pagamento
- Un uso orientato al marketing significa fatture alte per i messaggi template
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WhatsApp per i team: un numero, tutto il tuo teamDomande frequenti
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Prova Spun sul numero WhatsApp che usi già
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Se resti sulla strada del numero attuale: Periskope è la scelta quando il lavoro è fatto di gestione dei gruppi WhatsApp e ticketing, Cooby quando l'unico requisito è la registrazione nativa in HubSpot o Salesforce, e WA Web Plus quando lavori da solo e vuoi gli strumenti più economici possibili. Sulla strada della API ufficiale, WATI ha il marketplace di integrazioni più grande, AiSensy il prezzo di ingresso più basso e Respond.io l'automazione omnicanale più seria.
Se di TimelinesAI ti aveva attirato la possibilità di tenere i tuoi numeri e la tua cronologia senza la API, Spun mantiene tutto questo e completa il quadro: un'AI che scrive bozze, riassume e risponde a domande sulle chat, trascrizione automatica delle note vocali e traduzione da voce a voce, accesso per cliente per team e assistenti virtuali, app pensate prima di tutto per lo smartphone e un prezzo fisso per membri del team illimitati.
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