Confronto diretto
AiSensy vs Interakt: quale scegliere nel 2026?
Due delle piattaforme WhatsApp Business API più popolari in India, una pensata per il marketing con le campagne e una per il commercio D2C. Un confronto onesto, più la strada che nessuna delle due può coprire.
Prezzi e funzionalità verificati sul sito di ciascun fornitore il 1 agosto 2026
AiSensy e Interakt dominano molte shortlist indiane per la WhatsApp Business API, e sono prodotti davvero diversi. AiSensy è una piattaforma di marketing solo per WhatsApp: uno dei prezzi di ingresso più bassi sulla strada della API (Basic $45 al mese, Rs 1,500 in India), un piano gratuito per sempre e strumenti per le campagne, tra cui gli annunci Click-to-WhatsApp (CTWA). Interakt, sostenuto da Jio Haptik, è un pacchetto commerce per i brand che vendono direttamente al consumatore (D2C): cataloghi WhatsApp, pagamenti nativi, integrazione con Shopify e, cosa insolita su questa strada, licenze agente illimitate nei piani a pagamento.
Ecco il confronto onesto punto per punto, con i prezzi pubblicati per il 2026, i limiti della API che entrambe condividono e cosa valutare se quei limiti o l'orientamento all'India non sono adatti alla tua attività.
AiSensy vs Interakt vs Spun in sintesi
| Funzionalità | AiSensy | Interakt | Spun |
|---|---|---|---|
| Modello di prezzo | Piano + crediti messaggi | Piano + ricarico | Prezzo fisso per tutto il team |
| Prezzo di ingresso (a pagamento) | $45 al mese | ~Rs 2,799 al mese | €45 al mese, prezzo fisso |
| Membri del team illimitati | |||
| Approvazione della Business API necessaria | |||
| Costi Meta per messaggio | |||
| Funziona con il tuo numero attuale | |||
| Gruppi WhatsApp | |||
| Template di messaggio obbligatori | |||
| Bozze AI / riassunti / domande su una chat | Extra a pagamento | Extra a pagamento | |
| Trascrizione dei messaggi vocali | |||
| Traduzione da voce a voce | |||
| Accesso del team per cliente | Base | Ruoli | |
| Ticket / SLA | |||
| Integrazioni CRM native | Webhook + Zapier | ||
| Piano gratuito / prova | Piano gratuito | Piano gratuito (Instagram) | Piano gratuito + prova |
I prezzi sono quelli dei piani a pagamento di ingresso pubblicati da ciascun fornitore sul proprio sito il 1° agosto 2026 (fatturazione annuale dove indicato). Le piattaforme basate sulla API applicano anche i costi Meta per messaggio, che variano per paese e categoria di messaggio. Verifica sempre i prezzi aggiornati sul sito del fornitore.
Il confronto diretto, punto per punto
Prezzi e gestione dei costi
AiSensy parte più in basso e con un listino più chiaro: Basic a $45 al mese ($1,500 INR in India) con un piano davvero gratuito per sempre, e i costi Meta per i messaggi si pagano in anticipo come crediti alle tariffe di Meta stessa. Growth di Interakt costa circa Rs 2,799 al mese più tasse, e nei piani non enterprise c'è un ricarico per messaggio sulle tariffe marketing di Meta, che pesa molto per chi invia tante campagne.
Sulle licenze il discorso si ribalta: Interakt include agenti illimitati nei piani a pagamento, mentre AiSensy non è proprio pensato per grandi team di assistenza.
Vantaggio: AiSensy per prezzo di ingresso e trasparenza dei costi, Interakt per la dimensione del team.
Marketing o commercio
AiSensy è pensato apposta per le campagne: broadcast, retargeting, strumenti per gli annunci Click-to-WhatsApp e un badge ufficiale di BSP Meta. Interakt è pensato apposta per vendere: cataloghi WhatsApp, pagamenti nativi e integrazione con Shopify collegata ai dati del negozio.
Scegli in base alla tua attività principale. Un brand D2C che vive di ordini dal catalogo si troverà a casa su Interakt; un marketer che gestisce calendari di campagne si troverà a casa su AiSensy.
Vantaggio: AiSensy per le campagne, Interakt per il commercio da catalogo.
AI e automazione
Nessuna delle due piattaforme offre l'AI come funzionalità centrale dei piani: le funzionalità AI e i flussi dei chatbot di AiSensy sono componenti aggiuntivi a pagamento, e anche Interakt fa pagare a parte i suoi agenti AI. Se le bozze AI, i riassunti o l'analisi delle conversazioni sono al centro del tuo modo di lavorare, entrambe ti sembreranno ecosistemi di componenti aggiuntivi più che prodotti AI.
Vantaggio: pari. L'AI è un componente aggiuntivo in entrambe.
Cosa hanno in comune: i limiti della Business API e l'orientamento all'India
Entrambe funzionano sulla Business API ufficiale: numero dedicato, approvazione dei template fuori dalla finestra di 24 ore, costi per messaggio (più il ricarico di Interakt nei piani non enterprise) e nessun accesso ai gruppi WhatsApp. Entrambe sono anche orientate prima di tutto all'India sul piano commerciale: pagine dei prezzi, orari dell'assistenza ed ecosistemi ruotano attorno al mercato indiano, un punto di forza lì e un ostacolo altrove.
Vantaggio: pari. I limiti strutturali e l'orientamento al mercato valgono per entrambe.
Scegli AiSensy se...
- Le campagne broadcast e gli annunci CTWA sono la tua attività principale
- Vuoi il prezzo di ingresso più basso e un piano gratuito per iniziare
- Preferisci che i costi Meta ti vengano ribaltati a prezzo di costo come crediti prepagati
- WhatsApp è il tuo unico canale e il tuo lavoro è il marketing
Scegli Interakt se...
- Sei un brand D2C indiano che vende tramite cataloghi e Shopify
- Vuoi pagamenti nativi direttamente dentro WhatsApp
- Il tuo team di assistenza è grande: le licenze agente illimitate sono incluse
- L'ecosistema Jio Haptik conta per i tuoi strumenti
Quando nessuno dei due va bene: la strada senza API
Se la tua attività non è soprattutto un'operazione indiana di campagne o di catalogo, o se l'ostacolo è proprio la strada della API, c'è una terza opzione. Spun funziona con il tuo numero WhatsApp attuale tramite codice QR: nessuna approvazione della Business API, nessun costo per conversazione, nessun ricarico, nessuna restrizione dei template e pieno accesso ai tuoi gruppi WhatsApp e alla cronologia delle chat.
Il prezzo è fisso (da €45 a €179 al mese) con membri del team illimitati come su Interakt, ma qui l'AI è il cuore del prodotto invece di un componente aggiuntivo: bozze di risposta, riassunti delle chat, domande su una chat, etichette automatiche e trascrizione automatica delle note vocali. Broadcast e pianificazione sono inclusi, con una prudenza integrata che ti aiuta a restare entro limiti di invio sicuri invece di incoraggiare invii indiscriminati.
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