WhatsApp per l'e-commerce
Da “è disponibile?” a cliente abituale.
I tuoi clienti chiedono, ordinano e reclamano già su WhatsApp. Spun dà al tuo negozio una casella del team con AI, automazioni e un registro ordini in tempo reale, sul numero che stampi già su ogni pacco.
Inizia la prova gratuitaTi suona familiare?
Le domande sugli ordini sommergono un solo telefono
“Dov'è il mio ordine?” arriva su un unico dispositivo che assistenza, logistica e titolare si contendono.
Gli ordini presi in chat si perdono
I dettagli concordati in conversazione non arrivano mai in un sistema che qualcuno possa seguire.
Le promozioni sono manuali
Annunciare i saldi significa inoltrare a mano un messaggio a tutta una lista, chat per chat.
Nessuna copertura dell'assistenza
Quando chi tiene il telefono non è di turno, i clienti trovano solo silenzio.
Come i team e-commerce usano Spun
Casella condivisa per l'assistenza
Assistenza, vendite e logistica lavorano insieme sullo stesso numero WhatsApp, con assegnazione, etichette come “Nuovo ordine” o “Reclamo” e cronologia completa.
Risposte automatiche e flussi di chat
Rispondi subito alle domande che si ripetono (orari, consegne, resi), anche alle 2 di notte.
Bozze di risposta AI
Una lunga conversazione di reclamo? Ottieni un riepilogo e una risposta suggerita invece di scorrere.
Broadcast senza costi per messaggio
Invia avvisi di riassortimento e annunci di saldi alle liste clienti, con un piano a prezzo fisso.
Ordini registrati su Google Sheets
Chat e ordini diventano righe in tempo reale: lead, ordini, conversazioni chiuse, ognuno nel proprio foglio.
Messaggi pianificati
Pianifica conferme di spedizione e follow-up da inviare al momento giusto.
Operativo in un pomeriggio
Collega il numero del negozio
Il numero sui tuoi imballaggi e nella bio di Instagram diventa uno spazio di lavoro del team in pochi minuti.
Imposta flussi e modelli
Rispondi in automatico alle domande ripetitive e lascia alle persone le conversazioni che vendono.
Registra tutto su Sheets
Modelli in un clic per un registro lead o un registro ordini: il tuo foglio operativo si compila da solo.
Domande frequenti
Spun funziona con il numero WhatsApp che il mio negozio usa già?
Sì, è proprio questo il punto. Nessun nuovo numero, nessuna richiesta di accesso alla Business API, nessuna migrazione per i tuoi clienti.
Posso inviare promozioni a molti clienti?
Sì, i broadcast sono integrati e, dato che il prezzo è fisso, non paghi a messaggio.
Come arrivano gli ordini nel mio foglio di calcolo?
L'integrazione nativa con Google Sheets scrive conversazioni, lead e chat chiuse come righe in tempo reale, senza Zapier.
Quanto costa?
I piani a prezzo fisso partono da €45 al mese con membri del team illimitati, e c'è una prova gratuita.
Dove si trovano davvero questi dati?
La tua organizzazione risiede in una sola cella di dati (le nuove organizzazioni vengono create nella cella UE a Norimberga, Germania) ed è isolata da tutte le altre organizzazioni grazie alla sicurezza a livello di riga (RLS) di PostgreSQL. Decidi tu, servizio per servizio, cosa arriva a un fornitore di AI. Leggi la panoramica sulla sicurezza.
Metti al lavoro il tuo numero WhatsApp
Prezzo fisso da €45 al mese, membri del team illimitati e prova gratuita, sul numero che usi già.
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