Chiamate telefoniche aggiunge le chiamate cloud in entrata e in uscita alla posta in arrivo di Spun, così una telefonata con un cliente si trova nello stesso posto dei messaggi che vi siete scambiati.
Le chiamate si possono registrare e trascrivere, e la trascrizione separa i parlanti, così puoi leggere chi ha detto cosa.
Cosa fa
Effettua e riceve chiamate VoIP direttamente da Spun. Nell'intestazione della chat c'è un'icona del telefono, così puoi chiamare il contatto di cui stai già leggendo la chat senza copiare un numero da nessuna parte.
Registrazioni, trascrizioni con separazione dei parlanti e i dettagli di ogni chiamata restano nel pannello Chiamate che l'estensione aggiunge alla barra laterale.
A chi è rivolta
- Team i cui clienti telefonano ancora, e che vogliono la chiamata e la cronologia della chat in un unico posto invece che in due sistemi.
- Chiunque abbia bisogno di una traccia scritta di quanto concordato in una chiamata, invece di una nota scritta dopo, a memoria.
Come funziona nella posta in arrivo
- Installa Chiamate telefoniche da Estensioni.
- Configura le impostazioni del telefono in Impostazioni, Chiamate telefoniche.
- Fai clic sull'icona del telefono nell'intestazione di qualsiasi chat per avviare una chiamata, oppure rispondi a una chiamata in arrivo.
- Apri poi il pannello Chiamate per la cronologia, la registrazione e la trascrizione.
A cosa può accedere
L'estensione lavora con i tuoi numeri di telefono e i registri delle chiamate: chi è stato chiamato, quando, per quanto tempo, e la registrazione e la trascrizione della chiamata quando la registrazione è attiva. Le registrazioni delle chiamate sono coperte dagli stessi impegni sulla privacy del resto dei dati del tuo spazio di lavoro.
Registrare una conversazione comporta obblighi legali che cambiano da paese a paese, quindi assicurati di avvisare l'altra parte quando la legge del luogo in cui operi lo richiede.
Come ogni estensione del marketplace, chiede autorizzazioni ristrette e specifiche che un amministratore esamina nella schermata di installazione, e gli amministratori della piattaforma possono sospendere qualsiasi estensione all'istante.