Per i tour operator
WhatsApp per tour operator: partner, guide e autisti
Tieni il numero che è già in ogni gruppo di partner, guide e autisti, e vedi le operazioni della giornata in un solo posto.
Inizia la prova gratuitaUltima verifica: 23 ottobre 2026
Spun permette a tour operator e DMC di gestire il proprio numero WhatsApp, con tutti i gruppi di partner, guide e autisti di cui fa già parte, da un'unica casella condivisa. Funziona con un piano mensile fisso, membri del team gratuiti e una prova gratuita, e non richiede né l'approvazione della Business API né un nuovo numero. Ogni mattina l'AI riassume i tuoi gruppi, e il tuo ChatGPT o Claude può leggere le tue chat e scrivere report tramite Spun MCP.
Cosa ti rallenta
Le operazioni vivono in decine di gruppi
Hotel, società di trasporto, guide e autisti hanno ciascuno un gruppo, e nessuno li legge tutti.
Un transfer cancellato emerge troppo tardi
Un fornitore pubblica una modifica alle 6 del mattino, e il coordinatore la trova a mezzogiorno.
Le guide rispondono con note vocali
Gli orari di pick-up arrivano come note vocali che nessuno ha tempo di ascoltare.
Il titolare non vede chi sta rispondendo
Non c'è un modo semplice per sapere quanto velocemente risponde il team nei gruppi.
Come lavora il tuo team
Collega il numero operativo
Collega a Spun il numero che è già nei tuoi gruppi: Spun si connette come dispositivo collegato, e i gruppi compaiono accanto alle chat con i viaggiatori.
Porta dentro ogni coordinatore
Ogni coordinatore accede con le proprie credenziali. Non ci sono costi per utente; il piano in sé è a pagamento dopo la prova gratuita.
Scegli cosa tenere d'occhio
Scegli i gruppi per il riepilogo del mattino e aggiungi monitor AI a quelli che contano di più.
Cosa ti offre Spun
Gruppi di partner, guide e autisti
Ogni gruppo di cui fa parte il tuo numero sta accanto alle chat con i viaggiatori, e puoi esportare l'elenco dei membri di un gruppo. Spun vede solo i gruppi di cui il tuo numero è membro, con i messaggi da quando l'hai collegato più la cronologia trasferita al momento del collegamento. I membri che nascondono il proprio numero restano nascosti.
Scopri di piùDigest e riepiloghi del mattino
Fai una domanda fissa su un massimo di 25 chat scelte, ad esempio quali gruppi aspettano ancora un orario di pick-up. Il riepilogo giornaliero aggiunge i riepiloghi di un massimo di cinque gruppi che scegli tu.
Attività del personale e dei gruppi
Vedi l'attività di ogni gruppo negli ultimi 7 e 30 giorni e chi scrive di più, ed esporta l'attività su Google Sheets. Un report sul personale per dipendente su tutti i tuoi gruppi fa parte del reporting avanzato sul personale sul piano più grande; i piani più piccoli mostrano i totali dell'organizzazione o nessun report sul personale.
Scopri di piùIl tuo ChatGPT o Claude
Spun MCP permette all'account AI che già paghi di leggere le tue chat, elencare i tuoi gruppi e scrivere i tuoi report. Funziona nel tuo account AI, quindi ciò che legge va a quel fornitore di AI. Un manager sceglie il livello di accesso e può scollegarlo in qualsiasi momento, e ogni invio aspetta in AI Sends che una persona lo approvi, a meno che un manager non attivi l'invio autonomo per quell'app con una conferma digitata. Gli invii di media aspettano sempre, e i piani più piccoli includono una quota di letture per periodo di fatturazione.
Scopri di piùEtichette automatiche per le nuove richieste
Le etichette automatiche AI e le regole delle etichette ordinano le nuove chat per viaggio o per partenza. Le etichette AI sono suggerimenti che puoi correggere.
Allarmi quando una richiesta aspetta
Le regole di allerta creano un promemoria quando un viaggiatore o un partner aspetta da troppo tempo una risposta. Gli allarmi avvisano il tuo team; non rispondono al posto tuo.
Un mercoledì in una DMC con gruppi in viaggio
- 07:00Il riepilogo del mattino riassume le ultime 24 ore di cinque gruppi.
- 07:45Un monitor AI su un gruppo di fornitori segnala un transfer cancellato, e un coordinatore prenota un altro autista.
- 08:30La nota vocale di una guida con l'orario di pick-up viene trascritta in testo.
- 10:00Una regola di allerta segnala un hotel partner la cui domanda aspetta da troppo tempo.
- 12:30L'AI etichetta una nuova richiesta, e un coordinatore la corregge con la partenza giusta.
- 15:00Il digest delle chat aggiorna la risposta a “quali gruppi aspettano ancora un orario di pick-up”.
- 18:00Il titolare chiede al proprio ChatGPT un report sui gruppi della settimana.
Cosa Spun non fa
- Non vede i gruppi di cui il tuo numero non fa parte, né i messaggi più vecchi della cronologia trasferita al momento del collegamento.
- Spun non include un motore di prenotazione e non si collega al tuo sistema di prenotazione. Copia i dettagli nel tuo sistema, oppure esporta l'attività su Google Sheets.
- Non usa la WhatsApp Business API né i suoi modelli di messaggio pre-approvati. Funziona sul tuo normale numero, ed è per questo che può vedere i tuoi gruppi.
- Non invia messaggi AI senza che sia tu a deciderlo. Ciò che Weave vuole inviare aspetta in AI Sends che una persona lo approvi.
Domande frequenti
Come tengo traccia di 50 gruppi di partner su WhatsApp?
Collega il numero che è già in quei gruppi e Spun li elenca tutti accanto alle tue chat individuali. Imposta un digest su un massimo di 25 chat scelte oppure aggiungi i riepiloghi dei gruppi al riepilogo del mattino.
Posso vedere quanto velocemente rispondono guide e coordinatori nei nostri gruppi?
Sì, il report sull'attività del personale di Weave mostra i messaggi inviati, i gruppi attivi e i tempi di risposta. I confronti per persona fanno parte del reporting avanzato sul personale sul piano più grande; i piani più piccoli mostrano i totali dell'organizzazione o nessun report sul personale.
Posso ricevere un solo messaggio al mattino con ciò che è successo nei miei gruppi?
Sì, il riepilogo giornaliero può includere riepiloghi AI delle ultime 24 ore di un massimo di cinque gruppi che scegli, più i tuoi allarmi e le tue attività.
L'AI può segnalare problemi in un gruppo di fornitori, come un transfer cancellato?
Sì, un monitor AI può osservare i gruppi selezionati alla ricerca dei segnali che descrivi e metterli in evidenza.
Le nostre guide mandano note vocali. Posso leggerle?
Sì, Spun può trascrivere in testo le note vocali in arrivo per tutte le chat o solo per quelle che scegli. La trascrizione è automatica, quindi controlla tutto ciò che è critico, come un orario di pick-up.
ChatGPT o Claude possono leggere il nostro WhatsApp e scrivere report?
Sì, Spun MCP collega il tuo account ChatGPT o Claude al tuo WhatsApp tramite Spun, così l'AI può leggere le chat e scrivere report. Un manager sceglie l'accesso e può scollegarlo in qualsiasi momento. Ciò che l'AI legge va al tuo fornitore di AI.
Prova Spun sul tuo numero
Collega il numero che i tuoi ospiti usano già e porta dentro il tuo team. I membri del team sono gratuiti, e la prova gratuita non richiede la Business API.
Inizia la prova gratuita