I dettagli
Tutto sul funzionamento della ruota, in un unico posto.
Il classico lead magnet raccoglie un numero di telefono e ti lascia la parte difficile: un elenco di sconosciuti a cui ora devi scrivere a freddo, da un numero WhatsApp che non ha mai parlato con loro. I primi messaggi a freddo sono proprio ciò che WhatsApp pesa contro un account business.
Lead Games ribalta la situazione. Pubblichi una pagina Gira per vincere su yourbusiness.playmyoffer.com e, per impostazione predefinita, un partecipante deve inviare un messaggio WhatsApp alla tua attività prima che la ruota si sblocchi. Il lead arriva come una vera conversazione aperta da lui, quindi il follow-up è una risposta, non un primo contatto. Questa pagina spiega cosa è disponibile oggi, in cosa differiscono le due modalità di partecipazione e dove il gioco si ferma di proposito.
Cos'è una campagna Lead Games
Una campagna è una pagina pubblica su yourbusiness.playmyoffer.com/your-campaign: una ruota a premi, un breve modulo di partecipazione con i campi che hai scelto e una striscia accanto alla ruota con l'elenco dei premi in palio. La crei in Spun da Impostazioni, Lead Games, con un nome, un indirizzo della pagina, data e ora di inizio e di fine, un numero massimo di partecipazioni, un limite giornaliero di partecipazioni, per quanti giorni conservare le partecipazioni non verificate, la regola che stabilisce quando una partecipazione diventa un lead e la protezione dai bot sul modulo.
Solo i manager dell'organizzazione vedono e usano la schermata Lead Games; tutti gli altri vedono una nota che spiega che la gestiscono i manager, e il server rifiuta comunque le richieste. Il nome della tua attività diventa il nome host del gioco nella scheda Nomi host. Un nome resta riservato alla tua attività per sempre; Stacca si limita a disattivarlo.
Finché un partecipante non può girare, la ruota appare bloccata, con un testo che spiega cosa la sblocca. Quando può girare, la ruota diventa armata e pronta. Se esce un premio vero partono i coriandoli; un risultato senza premio non li mostra mai.
- Una pagina pubblica per campagna, sul tuo nome host playmyoffer.com.
- Creata e gestita da Impostazioni, Lead Games, solo dai manager.
- Tre schede: Campagne, Lead e Nomi host.
Due modalità di partecipazione, e perché quella predefinita mette WhatsApp al primo posto
L'editor della campagna ha un solo interruttore, intitolato “Richiedi WhatsApp prima di avviare”, ed è attivo per impostazione predefinita. In questa modalità un partecipante compila il modulo, poi invia alla tua attività dal proprio telefono un messaggio WhatsApp che contiene il suo codice di partecipazione, e solo allora può girare. Ogni partecipante che completa il gioco ti ha quindi scritto per primo: è un contatto nella tua casella con una conversazione già aperta, e il tuo follow-up è una risposta in una chat che ha iniziato lui. L'editor ti chiede di scegliere il numero di ricezione, mostra il numero a cui scriveranno i partecipanti e ti avvisa se quel numero è disconnesso. In modalità obbligatoria il campo del telefono si può togliere del tutto dal modulo, perché il numero lo fornisce il messaggio WhatsApp.
Se lo disattivi, i partecipanti girano senza WhatsApp. C'è meno attrito, e dopo il giro la pagina offre un link “Continua su WhatsApp”, ma non c'è alcuna garanzia di poter raggiungere ogni partecipante su WhatsApp. L'editor dice chiaramente che la modalità obbligatoria può ridurre le partecipazioni completate: è il compromesso che stai scegliendo.
In entrambe le modalità è il partecipante a premere Invia. Spun non scrive mai per primo a un partecipante, e il gioco non avvia mai da solo un follow-up promozionale.
| Richiedi WhatsApp prima di avviare: attivo (predefinito) | Disattivato | |
|---|---|---|
| Ordine dei passaggi | Modulo, messaggio WhatsApp del partecipante, giro della ruota | Modulo, giro della ruota, link facoltativo “Continua su WhatsApp” |
| Chi scrive per primo | Il partecipante, sempre | Il partecipante, se lo sceglie |
| Cosa ottieni | Un contatto con una conversazione aperta per ogni partecipazione completata | Una partecipazione dal modulo; una conversazione solo per chi ha continuato |
| Numero di ricezione | Obbligatorio; l'editor avvisa se è disconnesso | Non necessario |
| Campo del telefono nel modulo | Si può togliere | Fa parte del modulo |
La modalità di partecipazione e il numero di ricezione vengono fissati in ogni versione pubblicata, e la finestra di pubblicazione indica quale modalità sta pubblicando.
Vedi anche: WhatsApp marketing senza farsi bannare: la guida pratica
Funziona senza WhatsApp
Disattiva “Richiedi WhatsApp prima di avviare” e la campagna funziona senza alcun numero WhatsApp. L'editor chiama questa modalità “Funziona senza WhatsApp”: i partecipanti compilano il modulo, girano e vedono subito il risultato, e puoi condividere il link ovunque, per esempio su Messenger, su Instagram, via email o con un QR code. Una campagna in questa modalità si pubblica senza numero di ricezione, e il modulo deve chiedere un numero di telefono o un'email, così puoi raggiungere il partecipante.
Senza il passaggio su WhatsApp non si apre nessuna conversazione per te, quindi il follow-up lo fai tu. Se alla campagna è collegato un numero WhatsApp, dopo il giro la pagina offre un link “Continua su WhatsApp”.
Collega un numero e ogni partecipante avvia una chat con te. La colonna “Con WhatsApp collegato” qui sotto descrive una campagna con “Richiedi WhatsApp prima di avviare” attivo e la regola predefinita che stabilisce quando una partecipazione diventa un lead; la modalità di partecipazione si sceglie per ogni campagna e viene fissata in ogni versione pubblicata.
| Senza WhatsApp | Con WhatsApp collegato (consigliato) | |
|---|---|---|
| Chi fa il primo contatto | Tu: un messaggio a freddo su Messenger, via email o per telefono | Loro: ogni partecipante ti scrive per primo, quindi la tua risposta non è mai un messaggio a freddo |
| Rischio di ban su WhatsApp | Se fai tu il follow-up su WhatsApp, è un primo messaggio a freddo, il tipo che fa segnalare i numeri business | Nessuno dal gioco: ogni partecipante ha aperto la chat, quindi tu rispondi soltanto |
| Contatto nel tuo CRM | Solo quando approvi la partecipazione nella scheda Lead | Automatico, con la conversazione allegata |
| Partecipazioni ripetute | Una per numero di telefono o indirizzo email | Una per account WhatsApp, molto più difficile da falsificare |
| Riscatto dei premi | In Spun, dall'elenco Vincitori della campagna | Direttamente dalla chat, o dall'elenco Vincitori |
| Costo | Gratis, per tutto il tempo che vuoi, senza carta | Gratis per i 7 giorni di prova, poi un piano |
Stessa ruota, stessi premi, stessi design, stesso link da condividere ovunque.
Sugli account gratuiti e in prova la pagina pubblica mostra un piccolo badge “Powered by Spun”; qualsiasi piano a pagamento lo nasconde.
Premi, probabilità e scorte
I premi sono una tabella di spicchi della ruota. Ognuno ha un peso, un inventario e un limite giornaliero facoltativi, un codice coupon facoltativo e un interruttore di attivazione, e uno spicchio può essere uno spicchio senza premio. Le probabilità in tempo reale sono mostrate accanto a ogni peso e cambiano man mano che l'inventario si esaurisce, così un premio esaurito smette di uscire senza che tu tocchi nulla.
Sotto la tabella, un blocco “Messaggi dei vincitori” contiene, per ogni premio vero, il messaggio di ricompensa e le istruzioni per il riscatto che lo seguono. Se il messaggio di ricompensa è vuoto, la conferma dice “Congratulazioni! Hai vinto:” seguito dal premio.
La pubblicazione mostra per ogni premio un'anteprima di riporto a sei colonne: totale precedente, assegnati finora, rimanenti precedenti, nuovo totale e rimanenti dopo la pubblicazione. Se hai aumentato il totale di un premio, la riga viene evidenziata e devi spuntare una conferma prima di pubblicare. La finestra avvisa anche quando alcuni partecipanti si sono già verificati sulla versione attuale e stanno aspettando di girare, perché la pubblicazione li fa ricominciare.
Che aspetto ha la ruota
Un preset per l'occasione riunisce in un clic un modello, un motivo decorativo e titolo e testo principale coordinati, e dopo puoi modificare tutto a mano. Ogni modello appartiene a una di cinque forme di ruota: spicchi pieni, una ciambella con il centro vuoto, spicchi distanziati con un bordo tra l'uno e l'altro, un anello piatto con contorno, o un semicerchio.
Una scheda Design della ruota sotto la tabella dei premi mostra la ruota della campagna disegnata con i tuoi premi e indica il nome del suo modello. “Scegli un altro design” apre una finestra che riproduce l'intera esperienza del partecipante, dall'arrivo al giro al risultato, dentro una cornice delle dimensioni di un telefono prima che tu pubblichi, può mostrare più modelli affiancati, e “Salva design” rende quello che hai scelto la ruota della campagna. La finestra di pubblicazione ha lo stesso selettore dell'aspetto, come una galleria divisa nelle schede Sempreverde, Stagionale e Promozioni; la scheda Promozioni non ha ancora modelli e lo dice.
Un manager può attivare un leggero ticchettio mentre la ruota gira. Si sente solo dopo che il partecipante ha consentito l'audio nel proprio browser, e la scelta di silenziare memorizzata sul suo dispositivo prevale sempre sull'impostazione della campagna.
Gestire una campagna
- 1
Crea la campagna
Nome, indirizzo della pagina, date, limiti, modalità di partecipazione e, in modalità obbligatoria, il numero di ricezione. Salva premi e impostazioni prima di pubblicare.
- 2
Pubblica una versione
Conferma l'aspetto, leggi l'anteprima di riporto e la modalità di partecipazione fissata, scegli quali campi del modulo sono obbligatori e pubblica. Ogni pubblicazione è una versione; i partecipanti che si erano verificati su quella precedente ricominciano.
- 3
Gestiscila
Una campagna pubblicata si può mettere in pausa, riprendere, fermare subito, completare, archiviare o duplicare. Una campagna attiva in modalità obbligatoria viene segnalata nell'elenco e nell'editor quando il suo numero di ricezione non è in buona salute.
- 4
Lavora i lead
La scheda Lead elenca le partecipazioni di tutte le campagne, con i dati di contatto nascosti per impostazione predefinita. Rivela dettagli di contatto è una richiesta esplicita registrata nel registro di audit, e qualsiasi aggiornamento o cambio di filtro li nasconde di nuovo. Lì le partecipazioni in attesa di revisione si possono approvare o rifiutare.
- 5
Riscatta i premi dei vincitori
Riscatta segna un premio come consegnato, con una nota facoltativa; Annulla cancella un premio che il vincitore ha rifiutato; Riapri torna indietro su entrambe le azioni. Un premio si può riscattare una sola volta anche se due persone cliccano nello stesso momento, e il riscatto non cambia mai inventario o probabilità.
Dove il gioco incontra la tua casella
Quando un partecipante ha scritto alla tua attività, la sua conversazione WhatsApp mostra una scheda Lead Games: la campagna, se ha vinto e cosa, lo stato del riscatto e gli stessi pulsanti Riscatta, Annulla e Riapri, con i dati di contatto ancora nascosti sulla scheda. La persona che ha girato la ruota è la persona con cui stai già parlando, quindi il follow-up avviene nel thread che ha aperto lei.
La finestra di pubblicazione ha un interruttore “Invia ai vincitori una conferma su WhatsApp”, disattivato per impostazione predefinita. Se lo attivi, un partecipante che ti ha scritto e vince riceve un breve messaggio con il nome del premio, composto dal messaggio di ricompensa e dalle istruzioni per il riscatto che hai scritto per quel premio. Una conferma non riuscita o in ritardo non cambia mai il premio in sé. A chi non ti ha scritto non viene inviato nulla.
Vedi anche: Metti ogni lead su una bacheca della pipeline
Incorporare il gioco nel tuo sito web
Dopo la pubblicazione, una sezione “Incorpora nel tuo sito web” ti dà un frammento di codice da copiare e incollare, integrato nella pagina oppure come pulsante di avvio in un angolo, con note di configurazione per i website builder più comuni e un'anteprima dal vivo. Un elenco di siti web consentiti stabilisce quali dei tuoi siti possono incorporare il gioco, e le statistiche della campagna distinguono le partecipazioni dal gioco incorporato da quelle giocate direttamente sulla pagina del gioco.
Cosa il gioco non fa, di proposito
Un lead magnet che costruisce di nascosto un elenco di contatti a freddo vanificherebbe lo scopo. Questi limiti sono la funzione stessa.
- Non scrive mai per primo a un partecipante. Il partecipante preme Invia dal proprio WhatsApp; l'unico messaggio che Spun può inviare è la conferma facoltativa al vincitore, a qualcuno che ti ha già scritto.
- Non invia mai follow-up promozionali. Cosa fai con la conversazione aperta dipende da te, entro i tuoi normali limiti di invio.
- Non rimette mai in circolo un nome host staccato. Il nome resta riservato alla tua attività.
- Non rivela mai i dati di contatto in silenzio. Ogni rivelazione è una richiesta esplicita e registrata, e l'elenco li nasconde di nuovo a ogni aggiornamento.
- Non permette mai al riscatto di cambiare le probabilità. L'inventario si muove solo quando la ruota si ferma su un premio.
Vedi anche: WhatsApp bannato? Perché succede e cosa fare